Balance 계정 삭제

언제든지 Balance 계정 및 관련된 모든 개인 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이를 수행하는 동등한 두 가지 방법이 있습니다. 어떤 방법을 사용하시든, 귀하의 거주 국가 법률이 정한 기한 내에, 늦어도 30일 이내에 모든 요청을 처리합니다.

방법 1 — 앱 내에서 삭제

가장 빠른 방법은 Balance 앱 내의 부모 계정 설정에서 계정을 삭제하는 것입니다. 이 옵션은 계정 설정 화면에서 사용할 수 있습니다. 향후 버전에서 정확한 문구나 메뉴 위치가 변경되는 경우, 부모 계정 설정 내에서 "계정 삭제" 또는 "계정 닫기"라는 항목을 찾으십시오.

Balance 앱을 여십시오, 삭제하려는 부모 계정의 기기에서.
부모 계정 설정으로 이동하십시오.
"계정 삭제" 옵션을 선택하고 확인하십시오. 삭제가 실행되기 전에 재인증을 요청합니다.

방법 2 — 이메일로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없는 경우 — 예를 들어 기기를 잃어버렸거나, 계정이 잠겼거나, 앱 내 옵션을 일시적으로 사용할 수 없는 경우 — 대신 저희에게 이메일을 보낼 수 있습니다:

이메일:
제목: 계정 삭제 요청
보내는 주소: 부모 계정에 등록된 이메일 주소(이를 통해 신원을 확인할 수 있습니다).
포함해야 할 내용: 부모 계정 이메일, 계정에 있는 자녀 프로필의 이름(있는 경우), 계정 삭제를 원한다는 간단한 진술.

이메일 주소는 스팸을 줄이기 위해 이미지로 표시됩니다 — 이메일 앱에 직접 입력해 주십시오.

등록된 이메일 주소에서 보낼 수 없는 경우, 다른 주소에서 보내주시면 진행하기 전에 추가 신원 확인을 통해 후속 조치를 취하겠습니다.

삭제되는 항목

계정이 삭제되면 다음을 영구적으로 제거합니다:

귀하의 부모 프로필 및 인증 정보.
계정에 연결된 모든 자녀 프로필.
기기 사용 로그, 일정, 앱 제한, 작업, 그리고 계정에 연결된 암호화된 미디어 증거.
당사가 보관하는 결제 수단 토큰(기본 결제 영수증은 세금 및 소비자 보호 법률이 요구하는 기간 동안만 보관됩니다; 데이터 보존 및 삭제 정책 참조).
푸시 알림 토큰 및 당사 백엔드에 캐시된 모든 암호화 키.

Google Cloud Storage에 저장된 종단 간 암호화 미디어는 삭제 시 복호화에 필요한 키가 파기되므로 영구적으로 읽을 수 없게 됩니다.

삭제 후 법적으로 일정 기간 보관해야 하는 제한된 기록 세트를 포함하여 데이터 범주별 전체 일정은 데이터 보존 및 삭제 정책을 참조하십시오.

마음이 바뀐 경우

삭제는 되돌릴 수 없습니다. 삭제가 실행되면 계정이나 위의 데이터를 복원할 수 없습니다. 데이터를 잃지 않고 Balance를 잠시 중단하고 싶으신 경우, 대신 구독을 취소하십시오(구독 약관 참조); 귀하의 계정은 그대로 유지되며 나중에 다시 구독할 수 있습니다.

질문 또는 문제

삭제 요청이 30일 이내에 처리되지 않았거나 귀하의 데이터가 완전히 삭제되지 않았다고 생각되는 경우, 로 문의해 주시면 조사하겠습니다. 또한 해당 페이지 하단의 관할 지역 국가 부속서와 개인정보 보호정책에 따라 현지 데이터 보호 당국에 민원을 제기할 권리도 있습니다.