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Balance — 서비스 이용약관

Effective date: 19 July 2026 Last updated: 19 July 2026

적용 대상: Balance 부모 계정을 생성하는 모든 사람과 해당 계정으로 Balance를 사용하는 모든 가정.

본 서비스 이용약관("약관")은 귀하, 부모("귀하", "귀하의", "계정 소유자")와 카자흐스탄 법률에 따라 조직된 유한책임 파트너십으로, 등록 주소가 ul. Ongarsynova 10, kv. 175, Esil district, Astana 010000, Kazakhstan이고 사업자 식별 번호가 260540024651이며 이사인 을 통해 행동하는 BabaYaga Program, TOO("BabaYaga Program", "당사") 간의 구속력 있는 계약을 구성합니다.

본 약관은 귀하의 Balance 안드로이드 애플리케이션(패키지 com.babayagaprogram.balance), 당사가 운영하는 관련 백엔드 서비스, index.html 에 있는 당사의 공개 법률 문서 웹사이트, 그리고 당사가 귀하에게 제공하는 기타 관련 서비스(통칭하여 "서비스")의 사용을 규율합니다.

Balance 계정을 생성하거나, 가입 시 "서비스 이용약관 및 개인정보 보호정책에 동의합니다" 확인란을 선택하거나, 그 외의 방식으로 서비스를 사용함으로써, 귀하는 본 약관에 동의합니다. 동의하지 않으시면 계정을 생성하지 말고 서비스를 이용하지 마십시오.

귀하와 당사 간의 계약의 일부인 부속 문서: - privacy.html 의 당사 개인정보 보호정책; - children.html 의 당사 아동 개인정보 보호 고지 및 부모에 대한 직접 통지; - subscription-terms.html 의 당사 구독 약관(자동 갱신, 가격, 취소 및 환불을 포함한 유료 요금제를 규율함); - child-safety.html 의 당사 아동 안전 표준; - delete-account.html 의 당사 계정 삭제 페이지.

이 문서들에 있는 내용이 본 약관과 충돌하는 경우, 충돌이 더 구체적인 문서가 규율하도록 설계된 주제에 관한 것인 경우를 제외하고 본 약관이 우선합니다(예: 청구 — 구독 약관; 데이터 처리 — 개인정보 보호정책 및 아동 개인정보 보호 고지).

이 문서는 길이가 깁니다. 제2절의 쉬운 언어 요약은 정보 제공 목적이며, 구속력 있는 본문은 제3절부터 시작됩니다.

1. 당사 소개 및 연락 방법
서비스 제공자 / 계약 당사자 BabaYaga Program, TOO
등록된 주소 ul. Ongarsynova 10, kv. 175, Esil district, Astana 010000, Kazakhstan
사업자 식별 번호(BIN) 260540024651
서명 권한자 , 이사
일반 지원
법적 통지 및 계약 문의
개인정보/데이터 보호 문의 ()
아동 안전 신고 및 보안 사고 ()
전화

EU 및 영국 사용자는 개인정보 보호정책 제1절에 게시된 당사의 EU/영국 대표자를 통해 개인정보 및 소비자 권리 문의를 할 수도 있습니다.

2. 쉬운 언어 요약

이 문서의 나머지 부분은 전체 버전입니다.

3. 서비스

Balance는 Google Play를 통해 판매 및 업데이트되는 부모 관리 안드로이드 애플리케이션으로, 이를 지원하기 위해 당사가 운영하는 클라우드 백엔드와 함께 제공됩니다. 그 목적은 부모가 다음과 같은 방법으로 자녀를 위한 건강한 기기 사용 습관을 형성하도록 돕는 것입니다:

당사는 시간이 지남에 따라 기능, 로케일 또는 지원되는 기기 프로필을 추가, 변경 또는 제거할 수 있습니다. 귀하의 옵트인 없이는, 귀하가 이미 결제한 기능을 실질적으로 축소하거나 자녀로부터 수집하는 개인 데이터 범주를 실질적으로 확대하는 방식으로 서비스를 변경하지 않을 것입니다(개인정보 보호정책 제13절 및 아동 개인정보 보호 고지 제13절 참조).

서비스는 패키지명 com.babayagaprogram.balance로 Google Play에서 배포되는 안드로이드 애플리케이션으로만 제공되며, 이를 지원하는 클라우드 백엔드와 함께 제공됩니다. 공개 웹 앱, iOS 앱, API, SDK, 제3자 통합 또는 플러그인 마켓플레이스는 없습니다.

4. 자격 및 귀하의 역할

Balance 계정을 생성하고 유지하려면 귀하는 다음을 충족해야 합니다:

성년 연령은 Balance가 제공되는 대부분의 국가에서 18세이지만 일부 국가에서는 더 높습니다 — 예를 들어 대한민국에서는 19세입니다. 숫자와 관계없이, 귀하는 귀하 자신의 거주 국가 법률에 따라 성인이어야 합니다.

계정을 생성함으로써 귀하는 위의 각 사항이 사실이며 귀하가 계정을 보유하는 동안 계속 사실임을 진술하고 보증합니다.

귀하는 계정에 페어링하는 모든 자녀의 행위에 대해, 그 행위가 귀하가 설정한 제한, 일정, 작업 및 보상의 범위 내에 있는 한 책임을 집니다. 당사는 부모를 대신하여(in loco parentis) 행동하지 않습니다. 서비스는 귀하가 자신의 부모 권한을 행사하기 위해 사용하는 도구이며, 부모의 감독을 대체하지 않습니다.

5. 계정 생성, 계정 보안 및 페어링

5.1 계정 생성

부모 계정은 이메일 주소를 입력하고, 비밀번호를 선택하고, 일회용 코드(OTP) 인증을 완료하고, 가입 시 동의 확인란을 선택하여 생성됩니다. 대신 Google로 로그인할 수 있으며, 이 경우 Google이 귀하를 위해 인증한 이메일이 계정 이메일이 됩니다. 가입 시 당사에 제공하는 정보는 정확해야 하며, 최신 상태로 유지해야 합니다.

5.2 부모당 하나의 계정

한 번에 하나의 부모 계정만 보유할 수 있습니다. 하나의 계정에 여러 자녀를 추가할 수 있습니다.

5.3 계정 보안은 귀하의 책임입니다

귀하는 다음에 동의합니다: - 비밀번호(또는 Google 로그인 자격 증명)를 기밀로 유지; - 귀하가 자발적으로 접근 권한을 부여한 동일 자녀의 다른 법적 보호자를 제외하고는 누구와도 계정을 공유하지 않음; - 공유 기기에서 부모 앱에서 로그아웃; - 자녀가 부모 관리를 우회할 수 없도록 자녀의 기기에서 4자리 가족 잠금 해제 PIN을 활성화; - 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 으로 연락.

귀하의 통제 범위 내의 상황을 통해 누군가가 귀하의 자격 증명을 획득하여 발생한 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 당사 측의 보안 실패로 인해 귀하가 입은 손실에 대해서는 적용 가능한 소비자법이 요구하는 최대 범위까지 당사가 책임을 집니다 — 제15절 참조.

5.4 자녀의 기기 페어링

귀하는 부모 기기에서 초대 코드를 생성하고 자녀 설정 흐름에서 자녀의 안드로이드 기기에 이를 입력하여 자녀의 기기를 페어링합니다. 페어링 절차를 완료함으로써, 귀하는 그 자녀의 법적 보호자이며 COPPA에 따른 검증 가능한 부모 동의, GDPR 제8조에 따른 부모 권한, 칠레 제21.719호 법률, 콜롬비아 제1581호 법률, 그리고 다른 모든 국가의 동등한 법률을 그 자녀를 대신하여 행사함을 확인합니다.

귀하는 언제든지 앱 내 개인정보 설정에서 자녀 기기의 페어링을 해제하거나, 자녀 프로필을 삭제하거나, 전체 부모 계정을 삭제할 수 있습니다.

6. 구독 및 결제

일부 Balance 기능은 Google Play Billing을 통해 판매되는 자동 갱신 구독인 유료 요금제에서만 사용할 수 있습니다. 구독 관련 특정 조항 — 가격, 청구 기간, 무료 체험(있는 경우), EU 지침 2011/83/EU 제16(m)조에 따른 철회권, 미국 주법에 따른 자동 갱신 공개(캘리포니아 자동 갱신법, Cal. Bus. & Prof. Code § 17602 포함), 취소, 환불, 유예 기간 동작 및 구독이 종료될 때 서비스에 발생하는 일 — 은 참조로 본 약관의 일부를 구성하는 subscription-terms.html 의 당사 구독 약관에 명시되어 있습니다.

여기서 다시 언급할 만한 몇 가지 기본 사항:

7. 자녀의 기기에 대한 권한

부모 관리 기능을 제공하기 위해, 자녀의 기기에 있는 Balance 앱은 안드로이드에 특정 권한(예: 접근성 접근, 사용 정보 접근, 다른 앱 위에 표시, 알림, 사진 또는 비디오 증빙이 필요한 작업을 위한 카메라 및 마이크, 서비스 재시작을 위한 부팅 완료)을 부여하도록 요청합니다. 각 권한은 안드로이드가 자체 프롬프트를 표시하기 전에, Balance가 왜 그것이 필요한지 설명하는 적시 공개 화면과 함께 귀하에게 표시됩니다. 귀하는 언제든지 거부할 수 있으며, 그 결과 해당 권한에 의존하는 기능은 작동하지 않습니다.

적시 공개 텍스트를 포함한 권한의 전체 목록은 당사의 내부 권한 등록부에 명시되어 있으며 앱 내 공개 화면에 반영되어 있습니다.

부모의 기기에 있는 Balance 앱은 접근성 접근, 사용 정보 접근, 다른 앱 위에 표시, 마이크 또는 카메라를 요청하지 않습니다. 부모 앱은 구성 및 보고 콘솔입니다.

8. 허용되는 사용

귀하와 귀하가 계정에 페어링하는 모든 자녀는 다음을 하지 않을 것에 동의합니다:

당사는 귀하가 본 제8절을 위반했다고 믿을 선의의 근거가 있는 경우 귀하의 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다.

9. 귀하의 콘텐츠; 소유권; 서비스 운영 라이선스

귀하와 귀하의 자녀는 서비스에 업로드되거나 저장되는 세 가지 범주의 콘텐츠를 생성합니다: - 가족 콘텐츠(자녀의 이름, 자녀의 나이, 선택적 생일, 아바타, 귀하가 작성하는 작업, 귀하가 기록하는 결정); - 운영 콘텐츠(앱별 사용 총계, 설치된 앱 카탈로그, 원장, 알림); - 증빙 미디어(자녀가 작업 증빙으로 업로드하는 종단 간 암호화된 사진 및 비디오).

귀하는 가족 콘텐츠의 소유권을 유지합니다. 당사는 자녀의 이름, 귀하가 작성하는 작업, 귀하가 선택하는 아바타 또는 증빙 미디어에 대해 어떠한 권리도 주장하지 않습니다.

귀하는 당사에 위에 나열된 콘텐츠를 귀하와 귀하가 페어링한 자녀를 위해 서비스를 운영하는 유일한 목적으로 호스팅, 저장, 전송, 암호화, 복호화(증빙 미디어의 경우 오직 귀하의 기기에서만, 당사 서버에서는 절대 안 됨), 백업 및 기타 처리를 할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무료, 재라이선스 가능한 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 개인정보 보호정책 제8절 및 아동 개인정보 보호 고지 제8절의 보존 일정에 따라 콘텐츠가 삭제될 때, 또는 귀하가 직접 콘텐츠를 삭제하는 경우 그보다 더 일찍 종료됩니다.

당사는 귀하의 가족 콘텐츠를 광고, 마케팅, 프로파일링, 2차 연구 또는 귀하를 위한 서비스 운영 이외의 목적으로 사용할 권리를 취득하지 않습니다.

귀하가 당사에 피드백, 버그 신고, 기능 요청 또는 기타 자발적인 입력을 제공하는 경우(예: 을 통해), 귀하는 당사에 서비스를 개선하기 위해 그 입력을 사용할 영구적, 취소 불가능, 전 세계적, 무료 라이선스를 부여합니다. 귀하의 동의 없이 귀하를 공개적으로 식별하지 않습니다.

9.1 종단 간 암호화 보장 — 그리고 귀하에 대한 결과

증빙 미디어는 귀하의 각 승인된 부모 기기의 공개 키로 감싼 파일별 키로, 네트워크 호출 전에 자녀의 기기에서 암호화됩니다. 해제된 키는 귀하의 기기를 떠나지 않습니다. 당사는 증빙 미디어를 복호화할 수 없습니다. 당사의 저장소 제공업체는 증빙 미디어를 복호화할 수 없습니다. 당사는 귀하의 미디어 키를 재설정, 복구 또는 위장할 수 없습니다.

실질적인 결과는 다음과 같습니다: 귀하가 모든 승인된 부모 기기를 잃어버리고, 미디어 키의 암호화된 클라우드 백업(Google Drive AppData; 개인정보 보호정책 제6절 참조)을 활성화하지 않은 경우, 그 시점에 저장된 증빙 미디어는 영구적으로 읽을 수 없게 됩니다. 귀하의 텍스트 데이터(자녀 프로필, 설정, 작업, 원장, 사용 총계)는 영향을 받지 않습니다 — 오직 암호화된 증빙 미디어만 영향을 받습니다. 귀하는 이 절충을 종단 간 암호화의 대가로 인정합니다. 당사는 클라우드 백업 옵션을 활성화 상태로 유지할 것을 강력히 권장합니다.

10. 당사의 지적재산권

Balance 앱, 백엔드, 공개 법률 문서 웹사이트, 모든 소스 코드, 모든 바이너리 아티팩트, 모든 UI 디자인, 모든 아이콘, 모든 삽화, 모든 텍스트, 모든 비디오, 모든 사운드 및 모든 상표("Balance", "BabaYaga Program" 및 Balance 앱 아이콘 포함)를 포함한 서비스는 BabaYaga Program, TOO가 소유하거나 당사에 라이선스된 것입니다. 본 약관의 어떤 내용도 그러한 소유권을 귀하에게 이전하지 않습니다.

당사는 귀하가 소유하거나 통제하는 안드로이드 기기에 Balance 앱을 설치하고 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능, 재라이선스 불가능, 취소 가능한 라이선스를 부여합니다. 이는 귀하가 좋은 상태로 Balance 계정을 유지하고 본 약관을 수락하는 동안, 귀하가 계정에 페어링한 자녀의 가정 내에서 개인적이고 비상업적인 부모 관리 용도로만 사용됩니다.

귀하는 당사의 상표, 앱 아이콘 또는 트레이드 드레스를 서비스에 대한 귀하의 승인된 사용 이외의 제품 또는 서비스를 식별하는 데 사용할 수 없습니다.

11. 제3자 서비스

Balance는 운영을 위해 소규모의 제3자 서비스 집합에 의존합니다(배포 및 결제를 위한 Google Play 및 Google Play Billing; 암호화된 미디어 객체 저장을 위한 Google Cloud Storage; 당사 운영 데이터베이스의 주기적 백업을 위한 Google Cloud; 푸시 알림을 위한 Firebase Cloud Messaging; 선택적 신원 확인을 위한 Google Sign-In; 미디어 키의 선택적 암호화된 클라우드 백업을 위한 Google Drive AppData; 인증 이메일을 위한 Resend; 공개 법률 문서 사이트를 위한 Cloudflare Pages). 개인정보 보호정책 제6절의 하위 처리자 목록은 각각이 볼 수 있는 내용에 대해 권위가 있습니다.

이러한 각 서비스는 귀하와 제3자 간의 자체 약관(Google Play 서비스 약관, Google 서비스 약관, Cloudflare 약관 등)의 적용을 받습니다. 귀하와 제3자와의 관계는 귀하와 제3자 사이의 것입니다 — 당사 자체의 행위가 문제를 일으킨 경우나 강행 소비자법이 귀하를 대신하여 당사가 관여한 하위 처리자에 대해 당사에 책임을 부과하는 경우를 제외하고, 당사는 제3자의 행위 또는 부작위에 대해 책임을 지지 않습니다.

12. 정지 및 종료

12.1 귀하에 의한 종료

귀하는 다음을 통해 언제든지 계약을 종료할 수 있습니다: - Google Play → 구독에서 활성 구독을 취소(이는 현재 청구 기간이 끝날 때 유료 기능을 종료함); 그리고 - 앱 내 "계정 삭제" 작업(개인정보 설정 하에)을 사용하거나 으로 연락하여 계정을 삭제.

계정 삭제는 계약을 종료하고, 계정에 연결된 모든 자녀를 삭제하며, 개인정보 보호정책 제8절에 설명된 연쇄 작용을 유발합니다.

12.2 당사에 의한 종료

당사는 다음의 경우 귀하의 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다: - 귀하가 본 약관을 실질적으로 위반하고 통지 후 합리적인 기간 내에 위반을 시정하지 않은 경우, 또는 위반이 시정 불가능한 경우; - 귀하가 자녀의 안전, 서비스의 완전성 또는 다른 사용자의 권리를 위험에 빠뜨리는 방식으로 제8절(허용되는 사용)을 위반하는 경우; - 당사에 적용되는 법률 또는 관할 당국이 그렇게 하도록 요구하는 경우; - 귀하가 결제하지 않는 경우(유료 기능의 정지에 한정됨 — 제6절 참조).

긴급하지 않은 이유의 경우, 당사는 종료 전에 이메일로 귀하에게 통지하고 시정할 합리적인 기회를 제공합니다. 긴급한 이유(보안 위험, 아동 안전 위험 또는 법률에서 요구하는 경우)의 경우, 당사는 즉시 접근을 정지할 수 있으며, 통지는 가능한 한 빨리 뒤따릅니다.

당사가 귀하의 계정을 종료하는 경우, 개인정보 보호정책 제8절에 따라 귀하의 데이터를 삭제합니다. 당사는 분쟁에서 지렛대로 귀하의 데이터를 보유하지 않습니다.

12.3 존속

제1, 8, 9, 9.1, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21절은 종료 후에도 존속합니다.

13. 개인정보 보호

당사가 개인 데이터를 처리하는 방법 — 무엇을 수집하는지, 왜, 얼마나 오래 보관하는지, 누가 그것을 볼 수 있는지, 그리고 데이터 보호법에 따라 귀하가 갖는 권리 — 은 privacy.html 의 당사 개인정보 보호정책과 children.html 의 당사 아동 개인정보 보호 고지 및 부모에 대한 직접 통지에 의해 규율됩니다. 이 문서들은 귀하와 당사 간의 계약의 일부입니다. 이를 받아들이지 않으면 서비스를 사용할 수 없습니다.

14. 서비스 가용성 및 "있는 그대로" 제공

당사는 서비스를 계속 이용 가능하게 유지하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울이지만, 현재 특정 가동 시간, 지연 또는 성능 수준을 보장하지 않습니다. 서비스는 예정된 유지 관리, 긴급 유지 관리, 하위 처리자 중단(예: Google Cloud 사고), 불가항력 사건, 또는 보안 수정을 배포하기 위해 이용할 수 없을 수 있습니다. 당사는 이러한 중단을 최소화하고 가능한 경우 계획된 중단을 사전에 발표하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

귀하 국가의 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 그리고 모든 경우에 제17절(귀하 국가의 강행 소비자 보호법)에 따라, 서비스는 명시적이든 묵시적이든, 법정이든 그 외이든 어떠한 종류의 보증도 없이 — 상품성, 특정 목적에의 적합성, 소유권, 비침해에 대한 묵시적 보증 및 거래 관행 또는 사용 관행에서 발생하는 보증을 포함하되 이에 제한되지 않음 — "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공됩니다.

특히, 당사는 다음을 보증하지 않습니다: - 서비스가 중단 없이, 오류 없이, 또는 모든 가능한 공격에 대해 안전할 것; - 안드로이드 OS가 진화하고 원래 장비 제조업체가 이를 맞춤화한다는 점을 고려할 때, 모든 부모 관리 제한이 모든 안드로이드 기기의 모든 엣지 케이스에서 시행될 것; - 모든 승인된 부모 기기와 미디어 키의 암호화된 클라우드 백업을 잃어버린 경우 증빙 미디어를 복구할 수 있을 것 — 제9.1절 참조.

15. 책임의 제한

본 약관의 어떤 내용도 귀하 국가의 법률이 당사가 제한하거나 배제하는 것을 허용하지 않는 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다. 특히, 당사는 다음에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다: 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해; 사기 또는 사기적 허위 진술; 중과실 또는 고의적 위법 행위; 제17절에 설명된 소비자 보호 권리; 그리고 귀하가 거주하는 곳의 강행법상 제한할 수 없는 기타 모든 책임(EU에서는 GDPR 제82조; 영국에서는 2015년 소비자권리법; 미국에서는 다양한 주 소비자 보호법 및 FTC법 포함).

위의 예외 사항을 조건으로, 귀하 국가의 법률이 허용하는 최대 범위 내에서:

본 제15절은 서비스가 저렴한 비용으로 또는 무료로 제공되고, 증빙 미디어가 종단 간 암호화되어(따라서 당사는 손실에 대비하여 보증할 평문이 없음) 있으며, 귀하가 가정에 대한 주요 부모 권한을 유지한다는 점을 고려하는 귀하와 당사 간의 위험 배분을 반영합니다. 귀하는 이러한 배분이 없다면 이러한 경제적 조건으로 서비스가 귀하에게 제공되지 않을 것임을 인정합니다.

16. 면책

제17절의 소비자법 예외 조항에 따라, 귀하는 당사를 방어하고, 다음으로부터 발생하는 모든 제3자 청구 및 관련된 손실, 책임, 손해, 판결, 합의, 벌금 또는 합리적인 법적 비용에 대해 당사에 배상하고 당사를 면책시킬 것에 동의합니다:

당사는 본 제16절의 대상이 되는 모든 청구에 대해 귀하에게 신속한 서면 통지를 하고, 귀하가 그 방어 및 해결을 통제할 수 있도록 허용하며(귀하가 당사의 동의 없이 당사에 의무나 인정을 부과하는 방식으로 청구를 해결하지 않는다는 조건 하에, 당사는 그 동의를 불합리하게 보류하지 않음), 귀하의 합리적인 비용으로 귀하와 협력합니다.

본 제16절은 소비자 보호법이 소비자로부터 면책을 요구하는 것을 금지하는 관할권의 소비자에게는 적용되지 않습니다(EU/EEA의 대부분, 비상업적 부모 사용에 대한 영국 포함). 적용되지 않는 경우, 귀하로부터 어떠한 면책도 부과되지 않습니다.

17. 소비자법 강행 예외 조항

본 약관은 귀하가 계정을 생성하는 시점에 상주하는 국가의 강행 소비자 보호법과 함께 읽히며 이에 따릅니다. 본 약관의 어떤 내용도 귀하가 그 강행법에 따라 갖는 권리를 제거, 제한 또는 변경하지 않습니다.

예시(비배타적):

미국 거주자를 위한 강행 공개 요약. 캘리포니아 민법 § 1789.3에 따라, 서비스에 관한 불만은 California Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, 1625 North Market Boulevard, Sacramento, CA 95834에도 제기할 수 있습니다; 전화 (800) 952-5210.

본 약관의 내용이 귀하 국가의 강행 소비자법과 불일치하는 경우, 강행 소비자법이 불일치의 범위 내에서 우선하며, 본 약관의 나머지는 계속 적용됩니다.

18. 적용 법률 및 관할권

적용 법률. 본 약관 및 이로부터 발생하거나 이와 관련된 계약 외 의무는 다음의 경우를 제외하고 카자흐스탄 공화국 법률에 의해 규율됩니다: - 귀하가 상주하는 국가에서 강행 소비자 보호법(제17절)의 규칙이 적용되는 경우; 그 경우 그 강행 규칙은 충돌의 범위 내에서 카자흐스탄 법률에 우선함; 그리고 - 귀하의 관할권에서 귀하의 개인 데이터 처리에 강행 데이터 보호법 규칙이 적용되는 경우, 그 경우 그 강행 규칙은 데이터 보호 목적에 우선함(개인정보 보호정책 참조).

관할권. 모든 경우에 제17절(EU/EEA에서의 브뤠셀 Ia 제18조, 영국, 미국 및 기타 국가에서의 동등한 소비자 관할권 규칙)에 따라, 본 약관으로부터 발생하거나 이와 관련된 분쟁을 심리하고 결정할 관할권은 카자흐스탄 아스타나의 법원에 있습니다. 강행법이 다른 관할 법원을 제공하는 국가에 상주하는 소비자는 그 법원에서 소송을 제기할 수 있으며, 당사는 관할권 근거로 그 선택에 이의를 제기하지 않습니다.

당사는 소비자 분쟁의 강행 중재의 대상이 아니며, 본 약관은 귀하가 중재를 하도록 요구하지 않습니다. 귀하는 귀하의 강행법이 허용하는 범위 내에서 귀하 국가의 법원에 대한 접근을 유지합니다.

19. 분쟁 해결 — 먼저 당사에 연락해 주세요

서비스에 대한 불만이 있는 경우, 먼저 당사에 연락해 주십시오: (일반 사항), (개인정보/정보주체 요청/삭제 사항) 또는 (아동 안전 사항). 당사는 합리적인 기간 내에 응답하고 성실하게 문제를 해결하려고 노력할 것입니다.

개인정보와 관련된 불만의 경우, 추가로: - EU/EEA에서는 Prighter를 통해 당사의 EU 대표자에게 연락(개인정보 보호정책 제1절)하거나 귀하의 EU 회원국의 감독 당국에 불만을 제기할 수 있습니다; - 영국에서는 정보위원회(ICO)에 불만을 제기할 수 있습니다; - 미국에서는 COPPA 불만에 대해 연방거래위원회에, 또는 주법 불만에 대해 귀하 주의 검찰총장에게 연락할 수 있습니다.

당사는 귀하 국가에서 이용 가능한 분쟁 해결 절차에, 귀하 국가가 시행하는 경우 EU 규정 No 524/2013이 요구하는 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 포함하여, 성실하게 참여할 것을 약속합니다.

20. 불가항력

당사자는 자연재해, 화재, 홍수, 지진, 팬데믹, 전쟁, 테러, 시민 소란, 폭동, 정부 조치, 엠바고, 제재, 인터넷 중단, 하위 처리자 중단, 서비스 거부 공격, 또는 당사자가 통제하지 않는 노동력의 파업을 포함하되 이에 제한되지 않는, 그 당사자의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 발생하는 본 약관에 따른 이행의 지연 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다. 영향을 받은 당사자는 다른 당사자에게 통지하고 합리적으로 실행 가능한 한 빨리 이행을 재개할 것입니다.

본 제20절은 귀하가 당사에 지불해야 하는 금액을 지불해야 하는 의무를 면제하지 않으며, 제17절 또는 구독 약관에 따라 귀하가 받을 자격이 있는 금액을 환불해야 하는 당사의 의무를 면제하지도 않습니다.

21. 기타 조항

완전한 합의. 본 약관은 개인정보 보호정책, 아동 개인정보 보호 고지 및 부모에 대한 직접 통지, 구독 약관, 아동 안전 표준 및 계정 삭제 페이지와 함께 서비스에 관한 귀하와 당사 간의 완전한 합의입니다. 이는 동일한 주제에 관해 귀하와 당사 간의 이전의 모든 논의, 진술 또는 합의를 대체합니다. 당사는 이 문서들에 없는 서비스에 관한 어떠한 진술에도 의존하지 않습니다.

파트너십 없음. 본 약관의 어떤 내용도 귀하와 당사 간에 파트너십, 합작 투자, 대리, 고용 또는 신탁 관계를 창설하지 않습니다.

분리 가능성. 본 약관의 어떤 조항이 무효 또는 시행 불가능하다고 판단되는 경우, 본 약관의 나머지는 계속 유효하며, 무효 또는 시행 불가능한 조항은 — 법률이 허용하는 최대 범위까지 — 당사자의 원래 의도를 가장 밀접하게 반영하는 유효한 조항으로 대체됩니다.

권리 포기 없음. 본 약관의 조항을 시행하지 않는 당사의 실패는 그 조항이나 이후에 그것을 시행할 당사의 권리를 포기하는 것이 아닙니다.

양도. 귀하는 본 약관 또는 그에 따른 어떠한 권리도 제3자에게 양도할 수 없습니다. 당사는 양수인이 본 약관(개인정보 보호정책 및 아동 개인정보 보호 고지의 개인정보 의무 포함)에 따른 당사의 의무를 인수한다는 조건 하에, 합병, 인수, 기업 재편 또는 당사 자산의 전부 또는 실질적으로 전부의 매각과 관련하여 본 약관을 양도할 수 있습니다.

당사에 대한 통지. 계약상 통지는 으로 보내거나, 우편으로 ul. Ongarsynova 10, kv. 175, Esil district, Astana 010000, Kazakhstan으로 보내주십시오.

귀하에 대한 통지. 당사는 귀하 계정에 등록된 이메일 주소로, 앱 내 메시지를 통해, 또는 terms.html 에 업데이트를 게시하고 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신함으로써 귀하에게 통지를 보낼 수 있습니다.

제목. 절 제목은 편의를 위한 것일 뿐이며 해석에 영향을 미치지 않습니다.

언어. 이 영어 텍스트가 통제하는 버전입니다. 당사가 다른 로케일의 사용자 편의를 위해 번역을 게시하는 경우, 불일치가 있을 때 영어 텍스트가 우선하며, 강행 소비자법(제17절)이 현지 언어 버전이 우선하도록 요구하는 경우는 예외입니다(이 경우 현지 버전이 그 국가의 소비자에게 우선함).

본 약관의 변경. 당사는 때때로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경을 하는 경우, 당사는: - 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신합니다; - 다음 실행 시 앱 내에서 및 이메일로 귀하에게 알립니다; - 변경이 효력을 발생하기 전에 검토할 합리적인 기회를 귀하에게 제공합니다; - 변경이 귀하의 의무를 실질적으로 증가시키거나 귀하의 보호를 감소시키는 경우, 다음 로그인 시 확인란을 통해 귀하의 갱신된 동의를 얻습니다.

변경은 귀하에게 소급 효력을 갖지 않습니다 — 귀하의 이전 서비스 사용은 당시 유효했던 본 약관의 버전에 의해 계속 규율됩니다.

22. 국가별 부속서 — 추가 공개 사항

각 국가에 대해, 국가별 강행 공개 사항(예: 제17절의 캘리포니아 § 1789.3 핫라인 또는 이에 상응하는 현지 소비자 문제 핫라인)이 본 약관에 국가별 부속서로 첨부되어 이 문서와 함께 terms.html 에 게시됩니다. 부속서 세트는 참조로 포함됩니다.

승계된 영토는 개인정보 보호정책 제18절 및 아동 개인정보 보호 고지 제14절과 일치하게 모(母) 국가 부속서를 따릅니다.

23. 빠른 참조 연락처

서비스 이용약관 종료.

Last updated: 19 July 2026 (v1.3)