Balance · Documents
← All legal documents

Balance — Hizmet Şartları

Effective date: 19 July 2026 Last updated: 19 July 2026

Kimler için geçerlidir: bir Balance ebeveyn hesabı oluşturan her kişi ve o hesap altında Balance'ı kullanan her hane.

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), siz, ebeveyn (ayrıca "siz", "sizin", "hesap sahibi") ile Kazakistan yasalarına göre kurulmuş, kayıtlı adresi ul. Ongarsynova 10, kv. 175, Esil ilçesi, Astana 010000, Kazakistan, İşletme Kimlik Numarası 260540024651 olan ve direktörü aracılığıyla hareket eden BabaYaga Program, TOO (ayrıca "BabaYaga Program", "biz", "bizim") arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

Şartlar, Balance Android uygulamasının (paket com.babayagaprogram.balance), işlettiğimiz ilgili arka uç hizmetlerinin, index.html adresindeki kamuya açık hukuki belgeler web sitemizin ve size sunduğumuz diğer ilgili hizmetlerin (birlikte, "Hizmet") kullanımınızı düzenler.

Bir Balance hesabı oluşturarak, kayıt sırasında "Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası'nı kabul ediyorum" onay kutusunu işaretleyerek veya Hizmet'i başka bir şekilde kullanarak, bu Şartları kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız, hesap oluşturmayın ve Hizmet'i kullanmayın.

Sizinle bizim aramızdaki sözleşmenin parçası olan tamamlayıcı belgeler: - privacy.html adresindeki Gizlilik Politikamız; - children.html adresindeki Çocuk Gizlilik Bildirimi ve Ebeveynlere Doğrudan Bildirimimiz; - subscription-terms.html adresindeki Abonelik Şartlarımız (otomatik yenileme, fiyat, iptal ve iadeler dahil ücretli planları düzenler); - child-safety.html adresindeki Çocuk Güvenliği Standartlarımız; - delete-account.html adresindeki Hesap Silme sayfamız.

Bu belgelerdeki herhangi bir şey bu Şartlarla çelişirse, bu Şartlar geçerlidir, ancak çelişmenin daha spesifik belgenin düzenlemek üzere tasarlandığı bir konu üzerinde olması durumunda bu istisnadır (örneğin, faturalandırma — Abonelik Şartları; veri işleme — Gizlilik Politikası ve Çocuk Gizlilik Bildirimi).

Bu uzun bir belgedir. Bölüm 2'deki sade dilde özet bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı metin Bölüm 3'te başlar.

1. Kimiz ve bize nasıl ulaşabilirsiniz
Hizmet sağlayıcısı / sözleşme tarafı BabaYaga Program, TOO
Kayıtlı adres ul. Ongarsynova 10, kv. 175, Esil ilçesi, Astana 010000, Kazakistan
İşletme Kimlik Numarası (BIN) 260540024651
Yetkili imza sahibi , Direktör
Genel destek
Hukuki bildirimler ve sözleşme soruları
Gizlilik / veri koruma soruları ()
Çocuk güvenliği bildirimleri ve güvenlik olayları ()
Telefon

AB ve İngiltere kullanıcıları, gizlilik ve tüketici hakları sorularını Gizlilik Politikası'nın 1. Bölümünde listelenen yayınlanmış AB/İngiltere temsilcimiz üzerinden de yönlendirebilir.

2. Sade dilde özet

Bu belgenin kalanı uzun biçimli sürümdür.

3. Hizmet

Balance, işletmesini desteklemek için işlettiğimiz bulut arka ucuyla birlikte Google Play üzerinden satılan ve güncellenen bir ebeveyn kontrolü Android uygulamasıdır. Amacı, bir ebeveynin çocuk için sağlıklı cihaz alışkanlıkları oluşturmasına şu şekillerde yardımcı olmaktır:

Zaman içinde özellikler, yerel ayarlar veya desteklenen cihaz profilleri ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Sizden bir katılım almadan, Hizmet'i zaten ödediğiniz işlevselliği önemli ölçüde azaltacak veya çocuktan topladığımız kişisel veri kategorilerini önemli ölçüde genişletecek şekilde değiştirmeyeceğiz (bkz. Gizlilik Politikası Bölüm 13 ve Çocuk Gizlilik Bildirimi Bölüm 13).

Hizmet yalnızca com.babayagaprogram.balance paket adı altında Google Play tarafından dağıtılan Android uygulaması olarak, onu destekleyen bulut arka ucuyla birlikte sağlanır. Herkese açık bir web uygulaması, iOS uygulaması, API, SDK veya üçüncü taraf entegrasyonu ya da eklenti pazar yeri yoktur.

4. Uygunluk ve rolünüz

Bir Balance hesabı oluşturmak ve elinde tutmak için şunları yapmalısınız:

Reşitlik yaşı, Balance'ın sunulduğu ülkelerin çoğunda 18'dir, ancak bazılarında daha yüksektir — örneğin, Güney Kore'de 19. Sayı ne olursa olsun, kendi ikamet ülkenizin yasasına göre yetişkin olmalısınız.

Bir hesap oluşturarak, yukarıdakilerin her birinin doğru olduğunu ve hesabınızı elinizde tuttuğunuz süre boyunca doğru kalacağını beyan ve garanti edersiniz.

Hesabınıza eşleştirdiğiniz her çocuğun eylemlerinden, bu eylemler yapılandırdığınız limitler, programlar, görevler ve ödüller kapsamında olduğu ölçüde sorumlusunuz. In loco parentis (ebeveyn yerine) hareket etmiyoruz. Hizmet, kendi ebeveynlik yetkinizi kullanmak için kullandığınız bir araçtır; ebeveyn gözetiminin yerini tutmaz ve onu değiştirmez.

5. Hesap oluşturma, hesap güvenliği ve eşleştirme

5.1 Hesap oluşturma

Bir ebeveyn hesabı, bir e-posta adresi girerek, bir şifre seçerek, tek kullanımlık kod (OTP) doğrulamasını tamamlayarak ve kayıt sırasında onay kutusunu işaretleyerek oluşturulur. Bunun yerine Google ile giriş yapabilirsiniz, bu durumda Google'ın sizin için doğruladığı e-posta hesap e-postası olur. Kayıt sırasında bize verdiğiniz bilgiler doğru olmalıdır; bunları güncel tutmalısınız.

5.2 Ebeveyn başına bir hesap

Aynı anda bir ebeveyn hesabı tutabilirsiniz. Bir hesaba birden fazla çocuk ekleyebilirsiniz.

5.3 Hesap güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır

Şunları yapmayı kabul edersiniz: - şifrenizi (veya Google oturum açma kimlik bilgilerinizi) gizli tutmak; - hesabınızı, gönüllü olarak erişim verdiğiniz aynı çocuğun/çocukların başka bir yasal vasisi dışında hiç kimseyle paylaşmamak; - paylaşılan cihazlarda ebeveyn uygulamasından çıkış yapmak; - çocuğun cihazın parental kontrolleri atlayamaması için çocuğun cihazında dört haneli aile kilit açma PIN'ini etkinleştirmek; - yetkisiz erişimden şüphelenirseniz, şifrenizi hemen değiştirmek ve adresine yazmak.

Kimsenin kontrolünüz dahilindeki koşullar yoluyla kimlik bilgilerinizi ele geçirmesi nedeniyle uğradığınız kayıplardan sorumlu değiliz. Geçerli tüketici hukukunun gerektirdiği ölçüde, bizim tarafımızdaki bir güvenlik başarısızlığı nedeniyle uğradığınız kayıplardan sorumluyuz — bkz. Bölüm 15.

5.4 Çocuğun cihazının eşleştirilmesi

Bir çocuğun cihazını, ebeveyn cihazınızda bir davet kodu oluşturarak ve bunu çocuğun kurulum akışı altında çocuğun Android cihazına girerek eşleştirirsiniz. Eşleştirme akışını tamamlayarak, o çocuğun yasal vasisi olduğunuzu ve COPPA kapsamında Doğrulanabilir Ebeveyn Onayı'nı, GDPR Madde 8 kapsamında ebeveynlik yetkisini, Şili'nin 21.719 sayılı Yasası'nı, Kolombiya'nın 1581 sayılı Yasası'nı ve diğer her ülkedeki eşdeğer yasayı o çocuk adına uyguladığınızı onaylarsınız.

Bir çocuğun cihazının eşleştirmesini istediğiniz zaman uygulama içi gizlilik ayarlarından kaldırabilir, bir çocuk profilini silebilir veya tüm ebeveyn hesabını silebilirsiniz.

6. Abonelikler ve ödeme

Bazı Balance özellikleri, Google Play Billing üzerinden otomatik yenilenen bir abonelik olarak satılan ücretli bir plan üzerinde kullanılabilir. Abonelikle ilgili özel hükümler — fiyat, faturalandırma dönemi, ücretsiz deneme (varsa), AB Direktifi 2011/83/EU Madde 16(m) kapsamında cayma hakkı, ABD eyalet hukuku kapsamında otomatik yenileme açıklamaları (Kaliforniya'nın Otomatik Yenileme Yasası, Cal. Bus. & Prof. Code § 17602 dahil), iptal, iadeler, hafif süre davranışı ve abonelik sona erdiğinde Hizmet'e ne olacağı — bu Şartların bir parçası olarak referansla dahil edilen subscription-terms.html adresindeki Abonelik Şartlarımızda belirtilmiştir.

Burada tekrar belirtmeye değer bazı temel noktalar:

7. Çocuğun cihazındaki izinler

Ebeveyn kontrolü işlevini sağlamak için, çocuğun cihazındaki Balance uygulaması Android'den belirli izinler vermesini ister (örneğin, Erişilebilirlik erişimi, Kullanım Erişimi, Diğer uygulamaların üzerinde görüntüleme, Bildirimler, fotoğraf veya video kanıtı gerektiren görevler için Kamera ve Mikrofon, hizmet yeniden başlatma için Önyükleme tamamlandı). Her izin, Android kendi istemini göstermeden önce, Balance'ın neden buna gerek duyduğunu açıklayan anlık bir açıklama ekranı ile size gösterilir; herhangi bir zamanda reddedebilirsiniz, bu durumda o izne bağlı özellik çalışmaz.

İzinlerin tam kaydı, anlık açıklama metniyle birlikte, dahili izinler kaydımızda belirtilmiştir ve uygulama içi açıklama ekranlarında yansıtılmıştır.

Ebeveynin cihazındaki Balance uygulaması Erişilebilirlik erişimi, Kullanım Erişimi, Diğer uygulamaların üzerinde görüntüleme, Mikrofon veya Kamera istemez. Ebeveyn uygulaması bir yapılandırma ve raporlama konsoludur.

8. Kabul edilebilir kullanım

Siz ve hesabınıza eşleştirdiğiniz her çocuğun şunları yapmayacağını kabul edersiniz:

Bu Bölüm 8'i ihlal ettiğinize inanmak için iyi niyetli bir temelimiz varsa erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

9. İçeriğiniz; sahiplik; Hizmet'i işletme lisansı

Siz ve çocuğunuz, Hizmet'e yüklenen veya Hizmet içinde saklanan üç içerik kategorisi oluşturursunuz: - aile içeriği (çocuğun adı, çocuğun yaşı, isteğe bağlı doğum günü, avatar, yazdığınız görevler, kaydettiğiniz kararlar); - operasyonel içerik (uygulama başına kullanım toplamları, yüklü uygulamalar kataloğu, defter, bildirimler); - kanıt medyası (çocuğun görev kanıtı olarak yüklediği uçtan uca şifrelenmiş fotoğraflar ve videolar).

Aile içeriğinizin sahipliğini elinizde tutarsınız. Çocuğun adı, yazdığınız görevler, seçtiğiniz avatar veya kanıt medyası üzerinde hiçbir hak talep etmeyiz.

Bize, yukarıda listelenen içeriği yalnızca sizin ve eşleştirdiğiniz çocuk için Hizmet'i işletmek amacıyla barındırmak, saklamak, iletmek, şifrelemek, şifresini çözmek (kanıt medyası için yalnızca sizin cihazlarınızda, asla sunucularımızda değil), yedeklemek ve başka şekilde işlemek için münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz, alt lisanslanabilir bir lisans verirsiniz. Bu lisans, içerik Gizlilik Politikası Bölüm 8 ve Çocuk Gizlilik Bildirimi Bölüm 8'deki saklama takvimine uygun olarak silindiğinde veya siz içeriği kendiniz silerseniz daha önce sona erer.

Aile içeriğinizi reklam, pazarlama, profilleme, ikincil araştırma veya sizin için Hizmet'i işletmek dışında herhangi bir amaç için kullanma hakkını edinmiyoruz.

Bize geri bildirim, hata raporları, özellik istekleri veya başka herhangi bir gönüllü girdi sunarsanız (örneğin aracılığıyla), bize bu girdiyi Hizmet'i geliştirmek için kullanma konusunda kalıcı, geri alınamaz, dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz. Sizi izniniz olmadan kamuya açık olarak tanımlamayacağız.

9.1 Uçtan uca şifreleme garantisi — ve sizin için sonucu

Kanıt medyası, her yetkili ebeveyn cihazınızın genel anahtarına sarılmış dosya başına bir anahtarla, herhangi bir ağ çağrısından önce çocuğun cihazında şifrelenir. Açılmış anahtar cihazlarınızdan asla ayrılmaz. Kanıt medyasının şifresini çözemeyiz. Depolama sağlayıcımız kanıt medyasının şifresini çözemez. Medya anahtarınızı sıfırlayamaz, kurtaramaz veya taklit edemeyiz.

Pratik sonuç şudur: tüm yetkili ebeveyn cihazlarınızı kaybederseniz ve medya anahtarınızın şifrelenmiş bulut yedeğini (Google Drive AppData; bkz. Gizlilik Politikası Bölüm 6) etkinleştirmediyseniz, o sırada saklanan kanıt medyası kalıcı olarak okunamaz hale gelir. Metinsel verileriniz (çocuk profili, ayarlar, görevler, defter, kullanım toplamları) etkilenmez — yalnızca şifrelenmiş kanıt medyası etkilenir. Bu değiş tokuşu, uçtan uca şifrelemenin maliyeti olarak kabul edersiniz. Bulut yedekleme seçeneğini etkin tutmanızı şiddetle öneririz.

10. Fikri mülkiyetimiz

Hizmet, Balance uygulaması, arka uç, kamuya açık hukuki belgeler web sitesi, tüm kaynak kodu, tüm ikili yapılar, tüm UI tasarımları, tüm simgeler, tüm illüstrasyonlar, tüm metin, tüm videolar, tüm sesler ve tüm ticari markalar dahil ("Balance", "BabaYaga Program" ve Balance uygulama simgesi dahil), BabaYaga Program, TOO'ya aittir veya bize lisanslanmıştır. Bu Şartlarda hiçbir şey bu tür bir sahipliği size aktarmaz.

Size, sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz Android cihazlarında Balance uygulamasını, yalnızca hesabınıza eşleştirdiğiniz çocukların hanesi içinde kişisel, ticari olmayan ebeveyn kontrolü kullanımı için, iyi durumda bir Balance hesabı tuttuğunuz ve bu Şartları kabul ettiğiniz süre boyunca, yüklemek ve kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz, iptal edilebilir bir lisans veriyoruz.

Ticari markalarımızı, uygulama simgelerimizi veya ticari giysimizi, Hizmet'in yetkili kullanımınız dışındaki ürün veya hizmetleri tanımlamak için kullanamazsınız.

11. Üçüncü taraf hizmetler

Balance, işletmek için küçük bir üçüncü taraf hizmet setine dayanır (dağıtım ve ödeme için Google Play ve Google Play Billing; şifrelenmiş medya nesne deposu için Google Cloud Storage; operasyonel veritabanımızın periyodik yedeklemeleri için Google Cloud; push bildirimleri için Firebase Cloud Messaging; isteğe bağlı kimlik doğrulama için Google Sign-In; medya anahtarınızın isteğe bağlı şifrelenmiş bulut yedeklemesi için Google Drive AppData; doğrulama e-postaları için Resend; kamuya açık hukuki belgeler sitesi için Cloudflare Pages). Gizlilik Politikası Bölüm 6'daki alt işleyiciler listesi, her birinin ne görebileceği konusunda yetkilidir.

Bu hizmetlerin her biri, siz ve üçüncü taraf arasındaki kendi şartlarına tabidir (Google Play Hizmet Şartları, Google Hizmet Şartları, Cloudflare şartları vb.). Üçüncü tarafla ilişkiniz sizinle üçüncü taraf arasındadır — üçüncü tarafın eylemlerinden veya ihmallerinden sorumlu değiliz, kendi eylemlerimizin sorunu neden olduğu veya zorunlu tüketici hukukunun sizin adınıza görevlendirdiğimiz alt işleyiciler için bize sorumluluk atadığı durumlar hariç.

12. Askıya alma ve fesih

12.1 Sizin tarafınızdan fesih

Sözleşmeyi istediğiniz zaman şu şekilde feshedebilirsiniz: - Google Play → Abonelikler'de herhangi bir aktif aboneliği iptal ederek (bu, ücretli özellikleri geçerli faturalandırma döneminin sonunda sona erdirir); ve - uygulama içi "Hesabı sil" işlemini (gizlilik ayarları altında) kullanarak veya 'a yazarak hesabınızı silerek.

Hesap silme sözleşmeyi sona erdirir, hesaba eklenmiş her çocuğu siler ve Gizlilik Politikası Bölüm 8'de açıklanan zinciri tetikler.

12.2 Bizim tarafımızdan fesih

Erişiminizi şu durumlarda askıya alabilir veya sonlandırabiliriz: - bu Şartları önemli ölçüde ihlal ederseniz ve bildirimden sonra makul bir süre içinde ihlali düzeltmezseniz, veya ihlal düzeltilemez ise; - bir çocuğun güvenliğini, Hizmet'in bütünlüğünü veya başka bir kullanıcının haklarını riske atacak şekilde Bölüm 8'i (Kabul edilebilir kullanım) ihlal ederseniz; - bize uygulanan bir yasa veya yetkili bir makam bunu yapmamızı gerektirirse; - ödeme yapmazsanız (yalnızca ücretli özelliklerin askıya alınmasıyla sınırlıdır — bkz. Bölüm 6).

Acil olmayan nedenler için, sonlandırmadan önce sizi e-posta ile bilgilendireceğiz ve düzeltmek için makul bir fırsat vereceğiz. Acil nedenler için (güvenlik riski, çocuk güvenliği riski veya yasanın gerektirdiği şekilde), erişimi hemen askıya alabiliriz, bildirim mümkün olan en kısa sürede takip eder.

Hesabınızı sonlandırırsak, Gizlilik Politikası Bölüm 8'e uygun olarak verilerinizi sileriz. Verilerinizi bir anlaşmazlıkta pazarlık gücü olarak elde tutmayız.

12.3 Devamlılık

Bölüm 1, 8, 9, 9.1, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 ve 21, fesihten sonra devam eder.

13. Gizlilik

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz — ne topladığımız, neden topladığımız, ne kadar süre sakladığımız, kimlerin başka gördüğü ve veri koruma hukuku kapsamında sahip olduğunuz haklar — privacy.html adresindeki Gizlilik Politikamız ve children.html adresindeki Çocuk Gizlilik Bildirimi ve Ebeveynlere Doğrudan Bildirimimiz tarafından düzenlenir. Bu belgeler sizinle bizim aramızdaki sözleşmenin parçasıdır. Bunları kabul etmezseniz, Hizmet'i kullanamazsınız.

14. Hizmet kullanılabilirliği ve "olduğu gibi" teslimat

Hizmet'i kullanılabilir tutmak için ticari olarak makul çaba sarf ederiz, ancak şu anda belirli bir çalışma süresi, gecikme veya performans seviyesi vaat etmiyoruz. Hizmet, planlı bakım, acil bakım, alt işleyici kesintileri (örneğin, bir Google Cloud olayı), mücbir sebep olayları için kullanılamayabilir veya güvenlik düzeltmeleri dağıtmamıza izin vermek için kullanılamayabilir. Bu kesintileri en aza indirmek ve mümkün olduğunda planlanan kesintileri önceden duyurmak için makul çaba sarf edeceğiz.

Ülkenizin yasasının izin verdiği maksimum ölçüde ve her durumda Bölüm 17'ye (ülkenizin zorunlu tüketici koruma hukuku) tabi olarak, Hizmet, açık, ima edilen, yasal veya başka türlü herhangi bir garanti olmadan — sınırlama olmaksızın, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet, ihlal etmeme ve ticari işlem veya kullanım kursundan kaynaklanan herhangi bir garanti dahil — "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır.

Özellikle, şunları garanti etmiyoruz: - Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya mümkün olan her saldırıya karşı güvenli olacağını; - Android işletim sisteminin evrimleştiği ve orijinal ekipman üreticilerinin onu özelleştirdiği göz önüne alındığında, her ebeveyn kontrolü limitinin her Android cihazda her uç durumda uygulanacağını; - tüm yetkili ebeveyn cihazlarınızı ve medya anahtarınızın şifrelenmiş bulut yedeğini kaybederseniz kanıt medyasının kurtarılabilir olacağını — bkz. Bölüm 9.1.

15. Sorumluluk sınırlaması

Bu Şartlarda hiçbir şey, ülkenizin yasasının sınırlamamıza veya hariç tutmamıza izin vermediği sorumluluğu sınırlamaz veya hariç tutmaz. Özellikle, şunlar için sorumluluğu hariç tutmuyor veya sınırlamıyoruz: ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma; hile veya hileli yanlış beyan; ağır ihmal veya kasıtlı kötü niyet; Bölüm 17'de açıklanan tüketici koruma hakları; ve yaşadığınız yerin zorunlu hukuku kapsamında sınırlanamayan diğer herhangi bir sorumluluk (AB'de GDPR Madde 82; İngiltere'de 2015 Tüketici Hakları Yasası; ABD'de çeşitli eyalet tüketici koruma yasaları ve FTC Yasası dahil).

Yukarıdaki istisnalara tabi olarak ve ülkenizin yasasının izin verdiği maksimum ölçüde:

Bu Bölüm 15, Hizmet'in düşük maliyetle veya ücretsiz olarak sunulduğunu, kanıt medyasının uçtan uca şifrelendiğini (bu nedenle kayba karşı sigortalayacak düz metnimiz olmadığını) ve haneniz üzerinde birincil ebeveynlik yetkisini elinizde tuttuğunuzu göz önünde bulunduran, sizinle bizim aramızdaki bir risk dağılımını yansıtır. Bu tahsis olmadan Hizmet'in bu ekonomik şartlarda size sunulmayacağını kabul edersiniz.

16. Tazminat

Bölüm 17'deki tüketici hukuku istisnalarına tabi olarak, bizi savunmayı ve şunlardan kaynaklanan herhangi bir üçüncü taraf iddiasından ve ilgili herhangi bir kayıp, sorumluluk, zarar, karar, uzlaşma, para cezası veya makul hukuki maliyetten bizi tazmin etmeyi ve zarar görmemizi engellemeyi kabul edersiniz:

Bu Bölüm 16 kapsamındaki herhangi bir iddia hakkında size derhal yazılı bildirim vereceğiz, savunmasını ve uzlaşmasını kontrol etmenize izin vereceğiz (herhangi bir iddiayı, rızamız olmadan bize herhangi bir yükümlülük veya kabul yükleyecek şekilde çözmemeniz koşuluyla, bu rızayı makul olmayan bir şekilde tutmayacağız) ve makul masrafınızla sizinle iş birliği yapacağız.

Bu Bölüm 16, tüketici koruma hukukunun bir tüketiciden tazminat talep etmemizi önlediği yargı alanlarındaki tüketicilere uygulanmaz (AB/EEA'nın çoğu, ticari olmayan ebeveynlik kullanımı için İngiltere dahil). Uygulanmadığı yerde, sizin tarafınızdan hiçbir tazminat borçlu değildir.

17. Tüketici hukuku zorunlu istisnaları

Bu Şartlar, hesabınızı oluşturduğunuz sırada alışılmış ikametinizin bulunduğu ülkenin zorunlu tüketici koruma hukuku ile birlikte okunur ve buna tabidir. Bu Şartlarda hiçbir şey, o zorunlu hukuk kapsamında sahip olduğunuz bir hakkı kaldırmaz, sınırlamaz veya değiştirmez.

Örnekler (kapsayıcı olmayan):

ABD sakinleri için zorunlu açıklama kısaltması. California Civil Code § 1789.3 kapsamında, Hizmet ile ilgili şikayetler ayrıca California Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, 1625 North Market Boulevard, Sacramento, CA 95834'e yönlendirilebilir; telefon (800) 952-5210.

Bu Şartlarda herhangi bir şey ülkenizin zorunlu tüketici hukuku ile uyumsuzsa, zorunlu tüketici hukuku uyumsuzluk ölçüsünde geçerlidir ve bu Şartların kalanı geçerliliğini sürdürür.

18. Geçerli hukuk ve yargı yetkisi

Geçerli hukuk. Bu Şartlar ve bunlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir sözleşme dışı yükümlülük, aşağıdaki durumlar hariç Kazakistan Cumhuriyeti hukuku tarafından yönetilir: - alışılmış ikametinizin bulunduğu ülkede zorunlu tüketici koruma hukukunun (Bölüm 17) bir kuralı uygulanır; bu durumda o zorunlu kural, herhangi bir çelişki ölçüsünde Kazakistan hukukuna göre önceliklidir; ve - yargı yetkinizde kişisel verilerinizin işlenmesine zorunlu bir veri koruma hukuku kuralı uygulanır; bu durumda o zorunlu kural veri koruma amaçları için önceliklidir (bkz. Gizlilik Politikası).

Yargı yetkisi. Her durumda Bölüm 17'ye tabi olarak (AB/AEA'da Brüksel Ia Madde 18, İngiltere, ABD ve diğer ülkelerde eşdeğer tüketici yargı yetkisi kuralları), bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir anlaşmazlığı dinleme ve karara bağlama yetkisi Astana, Kazakistan mahkemelerine aittir. Zorunlu hukuku farklı bir yetkili forum sağlayan bir ülkede alışılmış ikameti olan bir tüketici, o forumda dava açabilir ve bu seçimi yargı yetkisi gerekçeleriyle itiraz etmeyiz.

Tüketici anlaşmazlıklarının zorunlu tahkimine tabi değiliz ve bu Şartlar sizin tahkime gitmenizi gerektirmez. Zorunlu hukukunuzun izin verdiği ölçüde ülkenizin mahkemelerine erişiminizi elinde tutarsınız.

19. Anlaşmazlık çözümü — önce bize yazın lütfen

Hizmet hakkında bir şikayetiniz varsa, lütfen önce bizimle iletişime geçin: (genel konular), (gizlilik / DSAR / silme konuları) veya (çocuk güvenliği konuları). Makul bir süre içinde yanıt vereceğiz ve sorunu iyi niyetle çözmeye çalışacağız.

Gizlilikle ilgili şikayetler için, ayrıca: - AB/AEA'da, AB temsilcimizle Prighter üzerinden iletişime geçebilir (Gizlilik Politikası Bölüm 1) veya AB üye devletinizin denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz; - İngiltere'de, Information Commissioner's Office (ICO)'ya şikayette bulunabilirsiniz; - ABD'de, COPPA şikayetleri için Federal Trade Commission ile veya eyalet hukuku şikayetleri için eyaletinizin başsavcısıyla iletişime geçebilirsiniz.

Ülkenizde uygulanabilir olan anlaşmazlık çözümü prosedürlerine, ülkeniz uyguluyorsa AB Tüzüğü No 524/2013'ün gerektirdiği herhangi bir çevrimiçi anlaşmazlık çözümü platformu dahil, iyi niyetle katılma konusunda kararlıyız.

20. Mücbir sebep

Hiçbir taraf, kendi makul kontrolü dışındaki bir olaydan kaynaklanan bu Şartlar kapsamındaki performans gecikmesi veya başarısızlığından sorumlu değildir — doğal afetler, yangın, sel, deprem, pandemi, savaş, terörizm, sivil kargaşa, ayaklanma, hükümet eylemi, ambargo, yaptırımlar, internet kesintisi, alt işleyici kesintisi, hizmet reddi saldırısı veya tarafın kontrol etmediği bir işgücü havuzunda grev dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere. Etkilenen taraf diğerini bilgilendirecek ve mantık olarak mümkün olan en kısa sürede performansı yeniden sağlayacaktır.

Bu Bölüm 20, size borçlu olduğunuz tutarları ödeme yükümlülüğünüzü ortadan kaldırmaz, ne de Bölüm 17 veya Abonelik Şartları kapsamında hak sahibi olduğunuz tutarları iade etme yükümlülüğümüzü ortadan kaldırır.

21. Çeşitli hükümler

Tüm sözleşme. Bu Şartlar, Gizlilik Politikası, Çocuk Gizlilik Bildirimi ve Ebeveynlere Doğrudan Bildirim, Abonelik Şartları, Çocuk Güvenliği Standartları ve Hesap Silme sayfası ile birlikte, Hizmet hakkında sizinle bizim aramızdaki tam sözleşmedir. Sizinle bizim arasındaki, aynı konu hakkındaki önceki her tartışmanın, beyanın veya sözleşmenin yerine geçer. Bu belgelerde bulunmayan Hizmet hakkında herhangi bir beyana güvenmiyoruz.

Ortaklık yok. Bu Şartlarda hiçbir şey sizinle bizim aramızda bir ortaklık, ortak girişim, vekalet, istihdam veya güvene dayalı ilişki oluşturmaz.

Bölünebilirlik. Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz kabul edilirse, bu Şartların kalanı geçerliliğini sürdürür ve geçersiz veya uygulanamaz hüküm — yasanın izin verdiği maksimum ölçüde — tarafların orijinal niyetini en yakından yansıtan geçerli bir hükümle değiştirilir.

Feragat yok. Bu Şartların bir hükmünü uygulamamamız, o hükümden veya onu daha sonra uygulama hakkımızdan feragat anlamına gelmez.

Devir. Bu Şartları veya bunların kapsamındaki herhangi bir hakkı herhangi bir üçüncü tarafa devredemezsiniz. Devralanın bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerimizi (Gizlilik Politikası ve Çocuk Gizlilik Bildirimi'ndeki gizlilik yükümlülükleri dahil) üstlenmesi koşuluyla, bir birleşme, satın alma, kurumsal yeniden yapılanma veya varlıklarımızın tümünün veya büyük bir kısmının satışı ile bağlantılı olarak bu Şartları devredebiliriz.

Bize bildirimler. Herhangi bir sözleşme bildirimini 'a veya posta ile ul. Ongarsynova 10, kv. 175, Esil ilçesi, Astana 010000, Kazakistan adresine gönderin.

Size bildirimler. Hesabınız için kayıtlı e-posta adresine, uygulama içi bir mesaj yoluyla veya terms.html adresine bir güncelleme yayınlayıp üstteki "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek bildirim gönderebiliriz.

Başlıklar. Bölüm başlıkları yalnızca kolaylık amaçlıdır ve yorumu etkilemez.

Dil. Bu İngilizce metin, kontrol eden sürümdür. Başka bir yerel ayardaki kullanıcıların kolaylığı için bir çeviri yayınladığımız yerde, tutarsızlık durumunda İngilizce metin geçerlidir, ancak zorunlu tüketici hukukunun (Bölüm 17) yerel dil sürümünün geçerli olmasını gerektirdiği durumlar hariç (bu durumda yerel sürüm o ülkedeki tüketici için geçerlidir).

Bu Şartlarda değişiklikler. Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik yaparsak: - üstteki "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz; - sizi bir sonraki açılışta uygulama içinde ve e-posta ile bilgilendireceğiz; - değişiklik yürürlüğe girmeden önce gözden geçirmeniz için size makul bir fırsat vereceğiz; - değişiklik yükümlülüklerinizi önemli ölçüde artırdığı veya korumalarınızı azalttığı durumlarda, bir sonraki oturum açmada bir onay kutusu aracılığıyla yenilenmiş kabulünüzü alacağız.

Bir değişiklik size karşı geriye dönük etkiye sahip değildir — Hizmet'in önceki kullanımınız, o zaman geçerli olan bu Şartların sürümü tarafından yönetilmeye devam eder.

22. Ülke eki — ek açıklamalar

Her ülke için, ülkeye özgü herhangi bir zorunlu açıklama (örneğin, Bölüm 17'deki California § 1789.3 hattı veya eşdeğer yerel tüketici işleri hattı), bu Şartlara bir ülke eki olarak eklenir ve bu belgeyle birlikte terms.html adresinde yayınlanır. Ek seti referansla dahil edilmiştir.

Devralınan topraklar, Gizlilik Politikası Bölüm 18 ve Çocuk Gizlilik Bildirimi Bölüm 14 ile uyumlu olarak ana ülke ekini takip eder.

23. Hızlı referans iletişim bilgileri

Hizmet Şartları'nın sonu.

Last updated: 19 July 2026 (v1.3)