Balance · Documents
← All legal documents

Balance — Abonelik Şartları

Effective date: 19 July 2026 Last updated: 19 July 2026

Kimler için geçerlidir: ücretli bir Balance aboneliği satın alan, elinde bulunduran, yenileyen veya daha önce sahip olmuş her ebeveyn.

Bu Abonelik Şartları, Balance Android uygulamasının (com.babayagaprogram.balance) ücretli planlarını düzenler. Bunlar, siz, ebeveyn ile BabaYaga Program, TOO ("biz", "bizim") arasındaki sözleşmenin bir parçasıdır. Bunlar, terms.html adresindeki Hizmet Şartları ("Şartlar"), privacy.html adresindeki Gizlilik Politikası ve children.html adresindeki Çocuk Gizlilik Bildirimi ve Ebeveynlere Doğrudan Bildirim ile birlikte ve onlara tabi olarak okunmalıdır. Bu Abonelik Şartlarındaki herhangi bir şey bir faturalandırma konusunda Şartlarla çelişirse, bu Abonelik Şartları o konuda geçerlidir.

Ücretsiz denemenin ücretli bir plana dönüşmesi veya standart fiyata dönüşen bir tanıtım fiyatının etkinleştirilmesi dahil olmak üzere herhangi bir ücretli plan başlatarak, bu Abonelik Şartlarını kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız, ücretli bir plan başlatmayın.

Bu uzun bir belgedir. Bölüm 2'deki sade dilde özet bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı metin Bölüm 3'te başlar.

1. Kim satıyor, kim ödemeyi işliyor
Hizmet sağlayıcısı / sözleşme tarafı BabaYaga Program, TOO — Kazakistan'da kayıtlı, BIN 260540024651, ul. Ongarsynova 10, kv. 175, Esil district, Astana 010000.
Yetkili imza sahibi , Direktör.
Faturalandırma tarafından yönetilir Google Play Billing (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD), Google'ın yerel Google Play şartlarınız kapsamında bu şekilde hareket ettiği yerde kayıtlı satıcı (merchant of record) hukuki sıfatıyla.
Kart işleme Google. Kart numaranızı, fatura adresinizi, banka hesap numaranızı veya başka herhangi bir ödeme aracı verisini asla görmüyoruz.
Vergi tahsilatı / KDV / GST / satış vergisi Ülkenizin yasaları Google'ın bunu tahsil edip aktarmasını gerektirdiği yerde Google.
Kendi takdirimize bağlı iadeler Google Play aracılığıyla verilir (Bölüm 10).
Faturalandırma desteği ve sözleşme bildirimleri
Gizlilik / veri koruma soruları ()
Telefon

AB kullanıcıları AB temsilcimize de ulaşabilir (Schellinggasse 3, 1010 Vienna, Avusturya). İngiltere kullanıcıları İngiltere temsilcimize ulaşabilir (20 Mortlake High Street, London SW14 8JN, Birleşik Krallık).

2. Sade dilde özet

Gerisi, yasal olarak bağlayıcı uzun biçimli versiyondur.

3. Ücretli abonelik ne sağlar

Ücretli abonelik, Balance uygulaması içinde "Premium" olarak işaretlenmiş özellikleri açar — bu Abonelik Şartlarının tarihinde, bu, uygulama içi "Neler dahil" abonelik ayrıntıları ekranında yayınlanan gelişmiş ebeveyn kontrolü özelliklerinin tam setini içerir. Bu ekrandaki özellik kataloğu, aboneliğinizi başlattığınız gün ve her yenileme gününde aktif aboneliğinizin ne sağladığına ilişkin gerçeğin kaynağıdır.

Mevcut abonelik seviyenize özellikler ekleyebiliriz (ek ücret olmadan). Bir seviyenin içeriğini değiştirebiliriz veya yeni bir seviye tanıtabiliriz, ancak açık önceden onayınız olmadan, ödediğiniz faturalandırma dönemi boyunca zaten ödediğiniz bir plandan bir özelliği kaldırmayız. Bir seviyenin içeriğindeki gelecekteki bir değişiklik, aynı fiyat karşılığında aldığınız şeyi önemli ölçüde azaltacaksa, size önceden bildireceğiz ve değişiklik yürürlüğe girmeden önce cezasız iptal edebilirsiniz (Bölüm 12).

Ücretsiz seviye, Hizmeti sunduğumuz sürece mevcut kalır. İptal ederek (Bölüm 7) her zaman ücretsiz seviyeye geçebilirsiniz.

4. Fiyat, para birimi ve vergiler

Her plan için fiyat, "Abone ol"a dokunduğunuz anda, yerel para biriminizde, Google'ın adımıza tahsil edip aktardığı yerlerde uygulanabilir yerel vergiler dahil olarak Google Play satın alma ekranında gösterilir. Bu görüntülenen fiyat, önümüzdeki faturalandırma dönemi için sözleşme fiyatıdır.

5. Ödeme nasıl çalışır (Google Play Billing)

Ödeme tamamen Google Play Billing tarafından işlenir. Google'ın Google hesabınıza kayıtlı ödeme aracını şu amaçlarla ücretlendirmesine izin verirsiniz:

Hiçbir zaman kart numaranızı, son kullanma tarihinizi, CVV'nizi, fatura adresinizi, banka hesap numaranızı veya başka herhangi bir ödeme aracı verisini görmüyor veya saklamıyoruz. Bir ödeme başarısız olursa (örneğin, kartınızın süresi dolarsa), Google, yayınlanan tekrar deneme programına uygun olarak ücreti yeniden deneyebilir ve size bildirebilir. Ücret sonunda tahsil edilemezse, aboneliğiniz bir sonraki yenilemede askıya alınır (Bölüm 14) ve ücretli özellikler, zaten ödenmiş olan dönemin sonunda çalışmayı durdurur. Hesabınız, çocuk profilleriniz ve verileriniz ödeme yapmama nedeniyle silinmez.

Bir ücretlendirmenin yanlış olduğunu düşünüyorsanız (yinelenen ücret, iptalden sonra ücretlendirme, para birimi uyumsuzluğu), lütfen bizimle adresinden ve/veya Google Play desteği ile iletişime geçin. Sorunu çözmek için sizinle ve Google ile birlikte çalışacağız.

6. Ücretsiz denemeler ve tanıtım fiyatları

Bir plan için ücretsiz deneme sunuyorsak, aşağıdaki kurallar geçerlidir:

Bir tanıtım fiyatı — bundan sonra standart fiyatın uygulandığı ilk bir veya daha fazla faturalandırma dönemi için indirimli bir fiyat — sunuyorsak, şunları yapacağız:

7. Otomatik yenileme ve nasıl iptal edilir

7.1 Otomatik yenileme — neyi kabul ediyorsunuz

Her Balance ücretli aboneliği, siz iptal edene kadar, Google hesabınıza kayıtlı ödeme aracına ücretlendirilen, o zaman geçerli fiyattan, mevcut faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Bu, Google Play satın alma akışını tamamladığınız anda açık onay verdiğiniz olumsuz seçenek özelliğidir. Google Play satın alma akışı veya uygulama içindeki bir onay akışı aracılığıyla ifade edilen açık onay olmadan sizi ücretlendirmeye başlamayacağız veya zaten çalışan bir ücretlendirmeyi değiştirmeyeceğiz.

Satın alma anında size gösterilen Google Play satın alma ekranı, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki federal ve eyalet otomatik yenileme yasaları, AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/AB ve Dijital İçerik Direktifi (AB) 2019/770, İngiltere Consumer Contracts Regulations 2013 ve diğer her ülkenin tüketici koruma yasaları tarafından gerekli kılınan zorunlu açıklamaları içerir, bunlar şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: (a) tekrarlayan faturalandırma niteliği, (b) ücretlendirilecek fiyat, (c) faturalandırma döngüsü, (d) iptal yolu ve (e) yenileme tarihi.

7.2 Nasıl iptal edilir

Google Play → Abonelikler → Balance → Aboneliği iptal et bölümünden herhangi bir zamanda, sıfır maliyetle, Kaliforniya'nın "tıkla-iptal-et" kuralı (Cal. Bus. & Prof. Code § 17602(c)) ve FTC'nin benzer kurallarının gerektirdiği yolu yansıtan bir dokunuş sayısında iptal edebilirsiniz. Sizden bir telefon numarası aramanızı, mektup yazmanızı, kararınızı gerekçelendirmenizi veya talep etmediğiniz elde tutma tekliflerinden geçmenizi istemeyeceğiz.

Herhangi bir nedenle Google Play üzerinden iptal edemiyorsanız (örneğin, Google hesabınız ödeme aracına erişimini kaybettiyse ve Google'ın kullanıcı arayüzü İptal düğmesini göstermeyi reddediyorsa), hesaptaki e-posta adresi ve sorunun bir açıklamasıyla adresine yazın. Google ile işbirliği yapacağız ve makul bir süre içinde size alternatif bir iptal yolu sağlamak için çalışacağız. İptali herhangi bir koşula bağlı tutmuyoruz.

7.3 İptal ne yapar ve ne zaman

İptal, zaten ödediğiniz mevcut faturalandırma döneminin sonunda etkili olur. O zamana kadar, ücretli özellikleri elinizde tutarsınız. Dönemin sonunda, abonelik sona erer, başka bir ücretlendirme yapılmaz ve hesabınız ücretsiz seviyeye geri döner. Dönemin kalan kısmı için orantılı iade borçlu değildir (Bölüm 8 ve 10'a tabi olarak — yasal bir soğuma penceresi içinde iptal ederseniz, bir iadeye hak kazanabilirsiniz).

Herhangi bir zamanda yeniden abone olabilirsiniz. Daha önce ödediğiniz fiyattan farklı bir fiyat uyguladığımız bir dönem içinde yeniden abone olursanız, o zaman geçerli fiyat uygulanır.

7.4 Bizim tarafımızdan iptal

Şartları veya bu Abonelik Şartlarını maddi olarak ihlal ederseniz aboneliğinizi iptal edebiliriz (Şartların Bölüm 12'sindeki bildirim ve düzeltme kurallarına tabi olarak). Bizim tarafımızdan feshin ardından, fesih tarihinden sonraki döneme atfedilebilecek herhangi bir peşin ödenen tutarı iade edeceğiz, ihlalin, peşin ödenen tutarın elde tutulmasının yerel tüketici koruma yasanız kapsamında izin verildiği türden olması durumu hariç.

8. Çekilme, cayma ve vazgeçme yasal hakları — soğuma dönemi

Satın alma anında olağan ikamet ettiğiniz ülkeye bağlı olarak, Bölüm 7'deki sözleşmesel iptal yolunun yanı sıra, bir dijital hizmet sözleşmesinden çekilme, cayma veya vazgeçme yasal bir hakkınız olabilir. Bu tür bir hak var olduğunda, bu Abonelik Şartları tarafından yasanın kendisinin izin verdiği ölçüden daha fazla feragat edilmez.

8.1 Avrupa Birliği ve AEA — Tüketici Hakları Direktifinin 16(m) Maddesi

Direktif (AB) 2019/2161 ("Omnibus") ve Direktif (AB) 2019/770 ("DCD") ile değiştirilen Direktif 2011/83/AB kapsamında, bir AB/AEA tüketicisi, sözleşmenin sonuçlandırılmasından itibaren 14 gün içinde, herhangi bir neden göstermeden ve yasanın özellikle izin verdiğinin dışında hiçbir maliyet yüklenmeden, dijital içerik veya dijital hizmet için uzaktan bir sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir.

Ancak, DCD ile değiştirilen CRD Madde 16(m) kapsamında, çekilme hakkı şu durumlarda dijital içerik (ve belirli dijital hizmetler) için kaybedilebilir:

  1. Performans, tüketicinin açık önceden onayı ile başlamışsa, ve
  2. Tüketici, performans başladığında çekilme hakkının kaybedileceğini kabul etmişse, ve
  3. Sözleşmenin yazılı onayını sağlamışsak.

Google Play satın alma akışı, (a) performansın hemen başlaması için açık önceden onayınızı, (b) çekilme hakkının kaybının kabulünüzü ve (c) e-posta yoluyla yazılı bir onay makbuzunu almak üzere tasarlanmıştır. Satın alma akışını üç kutu da işaretlenmiş olarak tamamlarsanız, AB'nin 14 günlük çekilme hakkından feragat edilmiş olur. Bu birleşik onay + kabulü vermediyseniz, 14 günlük çekilme hakkı korunur ve aşağıda belirtildiği gibi kullanabilirsiniz.

Madde 16(m) kapsamında feragat edilmemiş çekilme hakkını kullanmak için, sözleşmenin sonuçlandırılma tarihinden itibaren 14 gün içinde, "Article 16 withdrawal — Balance — [kayıtlı e-postanız]" konu satırıyla adresine e-posta gönderin. Direktif 2011/83/AB'nin Ek I'indeki model çekilme formunu kullanabilirsiniz; her ikisini de kabul ediyoruz. O faturalandırma dönemi için ödediğiniz tutarı, talebi aldıktan 14 gün içinde, aynı ödeme yöntemini kullanarak (yani, aynı araca Google Play üzerinden) iade edeceğiz.

8.2 Birleşik Krallık — Consumer Contracts Regulations 2013

İngiltere'deki durum §8.1'i yansıtır: Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 SI 2013/3134 kapsamında 14 günlük bir soğuma dönemi, tüketici performansın başlamasına açıkça onay verirse ve hakkın kaybını kabul ederse Regulation 37 dijital içerik feragatine tabidir. Google Play satın alma akışı aynı şekilde çalışır. Consumer Rights Act 2015, temel dijital hizmeti yönetir.

8.3 Şili — Kanun 19.496 ve Kanun 21.398

Tüketici koruması hakkındaki Kanun 19.496'nın 3 bis Maddesi, Şilili tüketicilere elektronik yollarla yürütülen bir sözleşmeden sözleşmenin oluşumundan veya ürünün teslim edilmesinden itibaren 10 gün içinde cayma hakkı verir, tüketicinin açık onayı ile zaten performansa başlanmış dijital içerik için sınırlı istisnalarla. Kanun 21.398 ("Pro-Consumidor") ek şart açıklığı yükümlülükleri getirir. Hakkı kullanmak için, §8.1'in e-posta prosedürünü izleyin (konu satırı: "Derecho de retracto — Balance"), 10 gün içinde.

8.4 Kolombiya — Kanun 1480 Madde 47

1480 Kanununun ("Estatuto del Consumidor") 47. Maddesi, Kolombiyalı tüketiciye, sözleşmenin oluştuğu veya hizmetin teslim edildiği tarihten itibaren sayılan, çevrimiçi abonelikler dahil uzaktan sözleşmeler için 5 günlük bir cayma hakkı verir. Hizmet, tüketicinin açık onayı ile zaten önemli ölçüde ifa edilmişse kısıtlamalar uygulanır.

8.5 Arjantin, Peru, Uruguay — yerel tüketici koruması soğuma dönemi

Her ülkenin zorunlu tüketici koruma yasası satın alımınıza uygulanır. Yerel yasanın uzaktan sözleşmeler için bir soğuma dönemi sağladığı yerde (tipik olarak 5 ile 10 gün arasında), bu, Bölüm 7'ye ek olarak uygulanır. Kullanmak için, §8.3'ün e-posta prosedürünü izleyin.

8.6 Amerika Birleşik Devletleri — federal ve eyalet

Çevrimiçi dijital hizmet abonelikleri için genel bir federal soğuma hakkı yoktur; FTC Cooling-Off Rule (16 CFR Part 429) kapıdan kapıya ve benzer işlemlerle sınırlıdır. Ancak, Restore Online Shoppers' Confidence Act, 15 U.S.C. §§ 8401–8405 ve eyalet Otomatik Yenileme Yasaları (bkz. Bölüm 18) otomatik yenileme açıklamalarını ve iptal mekaniklerini düzenler. Birkaç eyalet Otomatik Yenileme Yasası, belirli açıklama veya onay gereksinimleri karşılanmadıysa, sakinlere mevcut dönemin kullanılmamış kısmı için bir iade ile iptal etme hakkı verir. Sizin durumunuzda bir açıklama gereksiniminin karşılanmadığını düşünüyorsanız, adresine yazın ve iyi niyetle inceleyeceğiz.

8.7 Brezilya — CDC Madde 49

Tüketici Savunma Kanunu'nun (Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990) 49. Maddesi, Brezilyalı tüketiciye, sözleşme tarihinden itibaren sayılan, uzaktan yapılan satın alımlar için 7 günlük bir vazgeçme hakkı (arrependimento) verir. Kullanmak için, §8.1'in e-posta prosedürünü izleyin (konu satırı: "Direito de arrependimento — Balance"), 7 gün içinde. İade, aynı ödeme aracına Google Play üzerinden yapılır.

8.8 Türkiye — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

Türk tüketiciler, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 günlük bir cayma hakkına sahiptir. Anında sağlanan dijital içerik için, hak, tüketicinin açık onayı ve hakkın kaybının kabulü ile performans başladığında kaybedilir — Google Play satın alma akışı, §8.1'deki mekaniği yansıtarak bu birleşik onay ve kabulü elde eder. Hakkın kaybedilmediği durumlarda, §8.1'in e-posta prosedürü aracılığıyla 14 gün içinde kullanın.

8.9 Güney Kore — E-Ticaret Yasası Madde 17

Kore'li tüketiciler, Elektronik Ticarette Tüketici Korumasına İlişkin Yasanın 17. Maddesi kapsamında, performansın tüketicinin onayı ile başladığı ve hak kaybının önceden açıklandığı dijital içerik istisnasına tabi olarak 7 günlük bir çekilme hakkına sahiptir. Hakkın uygulandığı durumlarda, §8.1'in e-posta prosedürü aracılığıyla 7 gün içinde kullanın.

8.10 Hindistan — Consumer Protection (E-Commerce) Rules 2020

Hint tüketiciler, Consumer Protection Act 2019'un ve Consumer Protection (E-Commerce) Rules 2020'nin iade yükümlülüklerinden yararlanır. İade talepleri, bu Kuralların belirlediği süreler içinde karşılanır; adresine yazın veya Google Play iade akışını kullanın (Bölüm 10).

8.11 Japonya — yasal soğuma yoktur; Tokushōhō açıklamaları

Japon yasası, çevrimiçi dijital hizmet abonelikleri için hiçbir yasal soğuma hakkı sağlamaz. Bunun yerine, Özel Ticari İşlemler Kanunu (Tokutei Shōtorihiki Hō), Google Play satın alma ekranında ve uygulama içi abonelik ekranında yapılan — fiyat, faturalandırma döngüsü, yenileme mekaniği, iptal yolu — açık sözleşme öncesi açıklamalar gerektirir. Google Play iade politikası (Bölüm 10) mevcut kalır.

8.12 Meksika — LFPC Madde 56

Ley Federal de Protección al Consumidor'un 56. Maddesi, Meksikalı tüketicilere, tüketicinin onayı ile performansı başlamış dijital içerik istisnasına tabi olarak, uzaktan satışlar için 5 iş günlük bir feragat hakkı verir. Hakkın uygulandığı durumlarda, §8.1'in e-posta prosedürü aracılığıyla (konu satırı: "Revocación — Balance") 5 iş günü içinde kullanın.

8.13 Endonezya, Mısır, Güney Afrika, Kenya, Tanzanya, Pakistan, Bangladeş

Bu ülkelerin her birinin zorunlu tüketici koruma yasası satın alımınıza uygulanır (Endonezya — Kanun 8/1999; Mısır — 181/2018 sayılı Kanun; Güney Afrika — 2008 tarihli Consumer Protection Act 68; Kenya — Consumer Protection Act 2012; Tanzanya — Fair Competition Act 2003; Pakistan — eyalet Consumer Protection Kanunları; Bangladeş — Consumer Rights Protection Act 2009). Yerel yasanın uzaktan sözleşmeler için bir soğuma hakkı verdiği yerde, bu hak korunur; her durumda, işletme alt sınırı olarak Google Play iade politikasını (Bölüm 10) uyguluyoruz.

8.14 Yukarıda listelenmeyen diğer ülkeler

Diğer her ülke için (tam liste Gizlilik Politikasının Bölüm 18'inde ve Çocuk Gizlilik Bildiriminin Bölüm 14'ündedir), satın alımınıza ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketici koruma yasası uygulanır ve verdiği herhangi bir soğuma hakkı korunur.

9. Tüketici yasası ve bu Şartlar arasındaki çelişki

Bu Abonelik Şartlarının Bölüm 4, 5, 7, 10, 12 veya 14'ündeki (fiyat, faturalandırma, iptal, iadeler, şart değişikliği, askıya alma) hiçbir şey, ülkenizin zorunlu tüketici koruma yasasının size verdiği herhangi bir haktan sizi mahrum bırakmak için bizim tarafımızdan dayanılamaz. Bu Abonelik Şartlarındaki herhangi bir maddenin bu zorunlu yasayla uyumsuz olduğu ölçüde, zorunlu yasa bu uyumsuzluk ölçüsünde geçerlidir ve bu Abonelik Şartlarının kalanı yürürlükte kalmaya devam eder.

10. İadeler

İadeler Google Play aracılığıyla işlenir. Google'ın yayınlanan Google Play iade politikası ana yoldur. Özellikle:

Bir anlaşmazlıkta iadeyi bir koz olarak elimizde tutmuyoruz. Bir iadeyi sosyal medya gönderilerinin silinmesine veya ülkenizin yasasının bizim talep etmemize izin vermediği herhangi bir yasal talep feragatine bağlı tutmuyoruz.

11. Family Library / paylaşılan abonelikler

Ülkenizde Balance aboneliği için Google Play Family Library sunuluyorsa ve Google'ın Family Library ayarları aracılığıyla paylaşıma katılırsanız, Google tarafından tanımlanan Google Aile grubunuzun üyeleri, Google'ın Family Library kuralları ve uygulama içi abonelik ekranında yayınladığımız teknik sınırlar (örneğin, aboneliğin desteklediği çocuk cihazı sayısı) kapsamında ücretli Balance aboneliğinizi paylaşabilir.

Her paylaşılan kullanıcı, Şartlar ve Gizlilik Politikası kapsamında kendi Balance kullanımından sorumlu olmaya devam eder. Aboneliği paylaşmak, ebeveyn hesabı girişinizi, çocuk profillerinizi, aile verilerinizi veya Google Family Library mekaniğinin dışında başka herhangi bir kişisel veriyi paylaşmaz.

12. Fiyat, plan yapısı veya bu Abonelik Şartlarındaki değişiklikler

12.1 Fiyat değişiklikleri

Zaman zaman bir abonelik planının fiyatını değiştirebiliriz. Bir fiyat değişikliği mevcut faturalandırma döneminiz için geçerli olmaz. Yalnızca şunları yapmışsak bir sonraki faturalandırma döneminin başında yürürlüğe girer:

Google Play veya yasanın açık onay gerektirdiği durumlarda yeni fiyatı açıkça kabul etmezseniz, aboneliğiniz yeni fiyattan yenilenmez ve mevcut faturalandırma döneminin sonunda iptal edilir.

12.2 Plan içeriği değişiklikleri

Bir planın içerdiği şeyi değiştirebiliriz (Bölüm 3). Bölüm 3'teki gerileme önleme kuralı — zaten ödediğiniz bir seviyeden, zaten ödediğiniz dönem boyunca kaldırmayız — bizi bağlar. Bir sonraki faturalandırma döneminden itibaren yürürlüğe giren plan içeriğindeki önemli değişiklikler 30 gün önceden duyurulacak ve yürürlüğe girmeden önce cezasız iptal edebilirsiniz.

12.3 Bu Abonelik Şartlarındaki değişiklikler

Bu Abonelik Şartlarını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler (örneğin, iptal yoluna, iade yoluna, soğuma mekaniğine veya otomatik yenileme açıklamalarına yapılan herhangi bir değişiklik) şunları gerektirir:

Bir değişikliğin size karşı geriye dönük etkisi yoktur — geçmiş faturalandırma dönemleri, o zamanda yürürlükte olan bu Abonelik Şartlarının versiyonu tarafından yönetilmeye devam eder.

13. Vergi, faturalar ve makbuzlar

14. Ödeme yapılmaması; askıya alma; yeniden etkinleştirme

Bir yenileme ücreti Google tarafından tahsil edilemezse (kart reddedildi, kartın süresi doldu, yetersiz bakiye, para birimi bloğu, yaptırım bloğu vb.), abonelik zaten ödenmiş dönemin sonunda askıya alınır. Askıya alma, ücretli özelliklerin çalışmayı durdurması anlamına gelir; ücretsiz seviye özellikleriniz devam eder.

Askıya alma silme değildir. Hesabınız, çocuk profilleriniz, ayarlarınız, görevleriniz, kaydınız, şifrelenmiş kanıt medyanız — bunların hepsi Gizlilik Politikasının Bölüm 8'indeki saklama kuralları kapsamında saklanır. Ödeme yapmayı durdurduğunuz için verilerinizi otomatik olarak silmiyoruz.

Google ödeme aracınızı güncelleyerek ve uygulama içi abonelik ekranı üzerinden yeniden abone olarak herhangi bir zamanda yeniden etkinleştirebilirsiniz. Yeni abonelik yeni bir faturalandırma dönemi başlatır.

15. İptal vs hesap silme — bunlar farklı şeylerdir

Ücretli bir dönem hala devam ederken hesabınızı silerseniz ve yasal bir soğuma penceresi içindeyseniz (Bölüm 8) veya başka türlü bir iadeye hak kazanmışsanız, o iade hakkınız hesap silme ile ortadan kalkmaz — adresine yazın ve Google Play'e aynı ödeme aracına iadeyi yapması talimatını vereceğiz.

16. Sorumluluk reddi, sorumluluk ve tüketici yasası istisnaları

Şartların Bölüm 14 ve 15'indeki sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluk sınırlaması, ücretsiz seviyeye uygulandıkları şekilde ücretli Hizmet kullanımınıza uygulanır, her durumda Şartların Bölüm 17'sindeki zorunlu tüketici yasası istisnalarına ve yukarıdaki Bölüm 8'deki soğuma haklarına tabi olarak. Bu Abonelik Şartlarında hiçbir şey, ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketici koruma yasasının size verdiği herhangi bir hakkı (iade hakkı, Direktif (AB) 2019/770 ve eşdeğer yasalar kapsamında kusurlu bir dijital hizmet için çözüm hakkı ve Direktif 2005/29/EC ve eşdeğer yasalar kapsamında adil olmayan ticari uygulamalar için tazminat hakkı dahil) sınırlamaz, hariç tutmaz veya değiştirmez.

17. Faturalandırma anlaşmazlıkları

Bir ücret, iade, iptal, ücretsiz deneme dönüşümü, tanıtım fiyatı artışı veya başka herhangi bir faturalandırma konusu hakkında bir şikayetiniz varsa, lütfen önce adresine yazın. Makul bir süre içinde esaslı bir yanıt vermeye ve sorunu çözmek için Google Play ile çalışmaya bağlıyız.

Sorunu birlikte çözemezsek, Şartların Bölüm 19'undaki anlaşmazlık çözüm yolu, tüketici yargı yetkisi istisnaları dahil olarak uygulanır (zorunlu tüketici yasasının size bu hakkı verdiği yerde, ikamet ettiğiniz ülkenin mahkemelerine erişiminizi korursunuz). Ayrıca ülkenizin tüketici koruma otoritesine de şikayette bulunabilirsiniz.

18. Ülkeye özgü zorunlu açıklamalar

Her ülkenin otomatik yenilenen abonelikler için kendi zorunlu açıklama rejimi vardır. Açıklamaların tam seti, bu Abonelik Şartlarıyla birlikte gelen ve referans yoluyla dahil edilen subscription-terms.html adresindeki ülke eklerinde yayınlanmıştır. En sık alıntılanan öğeler şeffaflık için burada tekrarlanmıştır:

Kaliforniya sakinleri için zorunlu kısaltma. Bir Balance aboneliğiyle ilgili şikayetler, California Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, 1625 North Market Boulevard, Sacramento, CA 95834 adresine de yönlendirilebilir; telefon (800) 952-5210.

19. Öncelik sırası

Bu Abonelik Şartlarında herhangi bir şey aşağıdakilerle çelişirse:

  1. ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketici koruma yasası — bu zorunlu yasa geçerlidir;
  2. sizinle Google arasındaki Google Play Billing hizmet şartları — ödemeyi, iadeleri, fiyat görüntülemeyi, para birimi dönüşümünü ve sizinle Google arasındaki kayıtlı satıcı ilişkisini yöneten unsurlar için Google Play şartları geçerlidir; Balance hizmetinin kendisini yöneten unsurlar için bu Abonelik Şartları geçerlidir;
  3. Balance Hizmet Şartları — bu Abonelik Şartları faturalandırma konularında geçerlidir; diğer her konuda Şartlar geçerlidir;
  4. Balance Gizlilik Politikası ve Çocuk Gizlilik Bildirimi — bu belgeler veri koruma konularında geçerlidir.

20. Hızlı referans iletişim bilgileri

Abonelik Şartlarının Sonu.

Last updated: 19 July 2026 (v1.2)