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Balance — サブスクリプション規約

Effective date: 19 July 2026 Last updated: 19 July 2026

適用対象: 有料のBalanceサブスクリプションを購入、保持、更新した、またはかつて保持していたすべての保護者。

本サブスクリプション規約は、BalanceAndroidアプリケーション(com.babayagaprogram.balance)の有料プランを規律します。これらは、お客様、保護者とBabaYaga Program, TOO(以下「当社」)との間の契約の一部です。これらは、terms.html のサービス利用規約(以下「本規約」)、privacy.html のプライバシーポリシー、および children.html の児童プライバシー通知および保護者への直接通知とともに読まれるものとし、これらに従うものとします。本サブスクリプション規約の内容が課金に関する事項において本規約と矛盾する場合、本サブスクリプション規約がその事項において優先します。

無料トライアルが有料プランに転換される開始を含む、あるいは標準価格に転換される導入価格の有効化を含む、いずれかの有料プランを開始することにより、お客様は本サブスクリプション規約に同意するものとします。同意しない場合は、有料プランを開始しないでください。

これは長文の文書です。セクション2の平易な言葉での要約は情報提供目的であり、拘束力のある本文はセクション3から始まります。

1. 誰が販売し、誰が支払いを処理するか
サービス提供者 / 契約当事者 BabaYaga Program, TOO — カザフスタンで登録、事業者識別番号260540024651、ul. Ongarsynova 10, kv. 175, Esil district, Astana 010000。
署名権限者 、取締役。
課金処理 Google Play Billing(Google LLC、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)、Googleがお客様の現地Google Play規約のもとでそのように行動する場合、記録上の販売者(merchant of record)としての法的資格において。
カード処理 Google。当社は、お客様のカード番号、請求先住所、銀行口座番号、その他の決済手段データを一切確認しません。
税金の徴収 / 付加価値税 / GST / 売上税 お客様の国の法律がGoogleにこれを徴収・納付することを要求する場合、Google。
当社の裁量による返金 Google Playを通じて付与されます(セクション10)。
課金サポートおよび契約上の通知
プライバシー / データ保護に関する問い合わせ ()
電話

EUのユーザーは当社のEU代理人にも連絡できます(Schellinggasse 3, 1010 Vienna, Austria)。英国のユーザーは当社の英国代理人に連絡できます(20 Mortlake High Street, London SW14 8JN, United Kingdom)。

2. 平易な言葉での要約

残りは、法的拘束力のある長文版です。

3. 有料サブスクリプションが提供するもの

有料サブスクリプションは、Balanceアプリ内で「プレミアム」と表示された機能を解除します — 本サブスクリプション規約の日付時点で、これはアプリ内の「含まれる内容」サブスクリプション詳細画面に掲載されている高度な保護者制御機能の完全なセットを含みます。その画面の機能カタログは、サブスクリプションを開始した日および各更新日において、有効なサブスクリプションが提供する内容の真実の源です。

当社は、現在のサブスクリプションティアに機能を追加することがあります(追加料金なし)。当社は、ティアの内容を変更したり、新しいティアを導入したりすることがありますが、お客様の明示的な事前同意なしに、お客様が既に支払っている課金期間中に既に支払っているプランから機能を削除することはありません。ティアの内容への将来の変更が同じ価格で受け取るものを実質的に減少させる場合、当社は事前に通知し、その変更が発効する前にペナルティなしでキャンセルすることができます(セクション12)。

無料ティアは、当社がサービスを提供する限り利用可能です。キャンセルすることで(セクション7)、いつでも無料ティアにダウングレードできます。

4. 価格、通貨、税金

各プランの価格は、お客様が「登録」をタップした瞬間に、お客様の現地通貨で、Googleが当社に代わって徴収・納付する適用される現地税を含めて、Google Play購入画面に表示されます。 その表示された価格が、次の課金期間の契約価格です。

5. 支払いの仕組み(Google Play Billing)

支払いは全面的にGoogle Play Billingによって処理されます。お客様は、Googleに対し、Googleアカウントに登録された決済手段を以下の目的で課金することを許可します:

当社は、いかなる時点においても、お客様のカード番号、有効期限、CVV、請求先住所、銀行口座番号、その他の決済手段データを確認または保存しません。支払いが失敗した場合(例えば、カードの有効期限が切れた場合)、Googleは公表されている再試行スケジュールに従って課金を再試行することがあり、お客様に通知することがあります。課金が最終的に回収できない場合、お客様のサブスクリプションは次の更新時に停止され(セクション14)、有料機能は既に支払われた期間の終了時に機能を停止します。お客様のアカウント、お子様のプロフィール、およびデータは、未払いを理由に削除されることはありません。

課金が間違っていると思われる場合(重複課金、キャンセル後の課金、通貨の不一致)、 および/またはGoogle Playサポートにご連絡ください。当社はお客様およびGoogleと協力して解決に努めます。

6. 無料トライアルおよび導入価格

プランについて無料トライアルを提供する場合、以下の規則が適用されます:

導入価格を提供する場合 — その後標準価格が適用される最初の1つ以上の課金期間の割引価格 — 当社は:

7. 自動更新とキャンセル方法

7.1 自動更新 — お客様が同意していること

すべてのBalance有料サブスクリプションは、お客様がキャンセルするまで、Googleアカウントに登録された決済手段に課金される、その時点での価格で、現在の課金期間の終了時に自動的に更新されます。これは、お客様がGoogle Play購入フローを完了する瞬間に積極的な同意を与えるネガティブオプション機能です。当社は、Google Play購入フローまたはアプリ内の確認フローを通じて表明された積極的な同意なしに、お客様への課金を開始したり、既に進行中の課金を変更したりすることはありません。

購入時にお客様に表示されるGoogle Play購入画面には、米国の連邦および州の自動更新法、EU消費者権利指令2011/83/EUおよびデジタルコンテンツ指令(EU) 2019/770、英国のConsumer Contracts Regulations 2013、および他のすべての国の消費者保護法によって要求される必須の開示事項が含まれており、これには以下が含まれますが、これらに限定されません: (a)定期課金の性質、(b)課金される価格、(c)課金サイクル、(d)キャンセル方法、(e)更新日。

7.2 キャンセル方法

Google Play → サブスクリプション → Balance → サブスクリプションをキャンセルからいつでも、無料で、カリフォルニアの「ワンクリックキャンセル」規則(Cal. Bus. & Prof. Code § 17602(c))およびFTCの類似規則が要求する経路を反映するタップ数でキャンセルできます。当社は、お客様に電話をかけること、手紙を書くこと、決定を正当化すること、要求していない継続提案を経ることを要求しません。

何らかの理由でGoogle Playを通じてキャンセルできない場合(例えば、お客様のGoogleアカウントが決済手段へのアクセスを失い、GoogleのUIがキャンセルボタンの表示を拒否する場合)、アカウント上のメールアドレスと問題の説明とともににお書きください。当社はGoogleと協力し、合理的な期間内に代替のキャンセル方法を提供するよう努めます。当社はキャンセルをいかなる条件にも人質にしません。

7.3 キャンセルが行うこと、およびそのタイミング

キャンセルは、お客様が既に支払った現在の課金期間の終了時に有効となります。それまでは、有料機能を保持します。期間の終了時に、サブスクリプションは終了し、それ以上の課金は行われず、お客様のアカウントは無料ティアに戻ります。期間の残りの部分について比例配分の返金は行われません(セクション8および10に従い — 法定の熟慮期間内にキャンセルする場合、返金を受ける権利がある場合があります)。

いつでも再登録できます。以前支払った価格とは異なる価格を当社が運用している期間内に再登録する場合、その時点での価格が適用されます。

7.4 当社によるキャンセル

お客様が本規約または本サブスクリプション規約に実質的に違反する場合、当社はお客様のサブスクリプションをキャンセルすることがあります(本規約セクション12の通知および治癒規則に従う)。当社による終了時、当社は終了日以降の期間に帰属する前払い金額を返金しますが、違反がお客様の現地消費者保護法のもとで前払い金額の保持が許可されるような性質のものである場合を除きます。

8. 撤回、取消、後悔の法的権利 — 熟慮期間

購入時にお客様が常居所を有する国によって、セクション7の契約上のキャンセル方法に加えて、デジタルサービス契約から撤回、取消、または後悔する法的権利をお持ちの場合があります。そのような権利が存在する場合、それは法律自体が許可する範囲を超えて本サブスクリプション規約によって放棄されるものではありません。

8.1 欧州連合およびEEA — 消費者権利指令第16条(m)

Directive (EU) 2019/2161(「オムニバス」)およびDirective (EU) 2019/770(「DCD」)によって改正されたDirective 2011/83/EUに基づき、EU/EEAの消費者は、契約締結から14日以内に、理由を示さず、法律が特に許可するもの以外の費用を負担せずに、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの遠隔契約から撤回する権利を有します。

しかし、DCDによって改正されたCRD第16条(m)に基づき、以下の場合、デジタルコンテンツ(および特定のデジタルサービス)について撤回権が失われることがあります:

  1. 消費者の明示的な事前同意をもって履行が開始され、かつ
  2. 消費者が、履行が開始されると撤回権が失われることを承認し、かつ
  3. 当社が契約の書面による確認を提供した場合。

Google Play購入フローは、(a)履行が直ちに開始されることへのお客様の明示的な事前同意、(b)撤回権の喪失に対するお客様の承認、(c)メールによる書面での確認レシートを得るように設計されています。お客様が3つのボックスすべてにチェックを入れて購入フローを完了した場合、EUの14日間の撤回権は放棄されます。 その結合された同意+承認を行わなかった場合、14日間の撤回権は保持され、以下に規定されるとおり行使することができます。

第16条(m)に基づき放棄されていない撤回権を行使するには、契約締結日から14日以内に、「Article 16 withdrawal — Balance — [お客様の登録メールアドレス]」という件名でにメールを送信してください。Directive 2011/83/EUの附属書Iのモデル撤回フォームを使用することもできます; 当社はどちらも受け付けます。当社は、要求を受け取ってから14日以内に、同じ支払い方法(すなわち、同じ手段でGoogle Playを通じて)を使用して、その課金期間についてお客様が支払った金額を返金します。

8.2 英国 — Consumer Contracts Regulations 2013

英国での立場は§8.1を反映しています: Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 SI 2013/3134に基づく14日間の熟慮期間で、消費者が履行の開始に明示的に同意し、権利の喪失を承認した場合、Regulation 37のデジタルコンテンツ放棄に従います。Google Play購入フローは同じ方法で動作します。Consumer Rights Act 2015が基礎となるデジタルサービスを規律します。

8.3 チリ — 法律19.496号および法律21.398号

消費者保護に関する法律19.496号の第3条bisは、チリの消費者に対し、契約成立または製品の引渡しから10日以内に、電子的手段によって実行された契約を取消す権利を与えます。消費者の明示的同意により既に履行が開始されたデジタルコンテンツについては限定的な例外があります。法律21.398号(「Pro-Consumidor」)は、追加の条件明確性義務を課します。権利を行使するには、§8.1のメール手続き(件名:「Derecho de retracto — Balance」)に従い、10日以内に行ってください。

8.4 コロンビア — 法律1480号第47条

法律1480号(「Estatuto del Consumidor」)の第47条は、コロンビアの消費者に対し、契約が成立した日またはサービスが提供された日から計算される、オンラインサブスクリプションを含む遠隔契約について5日間の取消権を与えます。消費者の明示的同意によりサービスが既に実質的に履行されている場合、制限が適用されます。

8.5 アルゼンチン、ペルー、ウルグアイ — 現地の消費者保護熟慮期間

各国の強制的な消費者保護法がお客様の購入に適用されます。現地の法律が遠隔契約について熟慮期間(通常5日から10日の間)を定めている場合、それはセクション7に加えて適用されます。行使するには、§8.3のメール手続きに従ってください。

8.6 米国 — 連邦および州

オンラインのデジタルサービスサブスクリプションについて一般的な連邦の熟慮権はありません; FTCのCooling-Off Rule(16 CFR Part 429)は訪問販売および類似の取引に限定されます。しかし、Restore Online Shoppers' Confidence Act、15 U.S.C. §§ 8401–8405、および州の自動更新法(セクション18参照)は、自動更新の開示およびキャンセルの仕組みを規律します。いくつかの州の自動更新法は、特定の開示または同意の要件が満たされなかった場合、現在の期間の未使用部分についての返金を伴うキャンセルの権利を居住者に与えます。お客様のケースで開示要件が満たされなかったと思われる場合は、にお書きください。当社は誠意をもって調査します。

8.7 ブラジル — CDC第49条

消費者保護法(Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990)の第49条は、ブラジルの消費者に対し、契約日から計算される、遠隔で行われた購入について7日間の後悔権(arrependimento)を与えます。これを行使するには、§8.1のメール手続き(件名:「Direito de arrependimento — Balance」)に従い、7日以内に行ってください。返金は、同じ決済手段にGoogle Playを通じて発行されます。

8.8 トルコ — 遠隔契約規則

トルコの消費者は、法律第6502号および遠隔契約規則(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)に基づき、14日間の撤回権を有します。即時に供給されるデジタルコンテンツについては、消費者の明示的同意と権利喪失の承認をもって履行が開始されると権利は失われます — Google Play購入フローは、§8.1の仕組みを反映して、この結合された同意と承認を得ます。権利が失われていない場合は、14日以内に§8.1のメール手続きを通じて行使してください。

8.9 韓国 — 電子商取引法第17条

韓国の消費者は、電子商取引における消費者保護に関する法律第17条に基づき、消費者の同意により履行が開始され、権利の喪失が事前に開示されたデジタルコンテンツの例外に従って、7日間の撤回権を有します。権利が適用される場合は、7日以内に§8.1のメール手続きを通じて行使してください。

8.10 インド — Consumer Protection (E-Commerce) Rules 2020

インドの消費者は、Consumer Protection Act 2019およびConsumer Protection (E-Commerce) Rules 2020の返金義務の恩恵を受けます。返金請求は、これらの規則が規定する期限内に応じられます; にお書きいただくか、Google Playの返金フローをご利用ください(セクション10)。

8.11 日本 — 法定の熟慮期間なし; 特商法の開示

日本の法律は、オンラインのデジタルサービスサブスクリプションについて法定の熟慮権を提供していません。代わりに、特定商取引に関する法律(特商法)は、Google Play購入画面およびアプリ内のサブスクリプション画面で行われる — 価格、課金サイクル、更新の仕組み、キャンセル方法についての — 明確な契約前の開示を要求します。Google Playの返金ポリシー(セクション10)は引き続き利用可能です。

8.12 メキシコ — LFPC第56条

Ley Federal de Protección al Consumidorの第56条は、メキシコの消費者に対し、消費者の同意により履行が開始されたデジタルコンテンツの例外に従って、遠隔販売について5営業日の取消権を与えます。権利が適用される場合は、5営業日以内に§8.1のメール手続き(件名:「Revocación — Balance」)を通じて行使してください。

8.13 インドネシア、エジプト、南アフリカ、ケニア、タンザニア、パキスタン、バングラデシュ

これらの各国の強制的な消費者保護法がお客様の購入に適用されます(インドネシア — 法律8/1999号; エジプト — 法律第181/2018号; 南アフリカ — 2008年Consumer Protection Act 68号; ケニア — Consumer Protection Act 2012; タンザニア — Fair Competition Act 2003; パキスタン — 州のConsumer Protection Acts; バングラデシュ — Consumer Rights Protection Act 2009)。現地の法律が遠隔契約について熟慮権を与える場合、それは保持されます; いずれの場合も、当社は運用上の最低基準としてGoogle Playの返金ポリシー(セクション10)を遵守します。

8.14 上記に記載されていないその他の国

上記に記載されていないその他すべての国については(完全なリストはプライバシーポリシーのセクション18および児童プライバシー通知のセクション14にあります)、お客様の居住国の強制的な消費者保護法がお客様の購入に適用され、それが与える熟慮権は保持されます。

9. 消費者法と本規約の間の抵触

本サブスクリプション規約のセクション4、5、7、10、12、または14(価格、課金、キャンセル、返金、規約の変更、停止)のいかなる内容も、お客様の国の強制的な消費者保護法がお客様に与える権利を奪うために当社が依拠することはできません。本サブスクリプション規約のいずれかの条項がその強制的な法律と矛盾する範囲において、その矛盾の範囲内で強制的な法律が優先し、本サブスクリプション規約の残りの部分は引き続き有効です。

10. 返金

返金はGoogle Playを通じて処理されます。Googleが公表しているGoogle Play返金ポリシーが主要な方法です。特に:

当社は、紛争において返金を交渉材料として保留することはありません。当社は、返金をソーシャルメディアの投稿の削除、またはお客様の国の法律が当社に要求することを許可していない法的請求の放棄を条件とすることはありません。

11. Family Library / 共有サブスクリプション

お客様の国でBalanceサブスクリプションについてGoogle Play Family Libraryが提供されており、GoogleのFamily Library設定を通じて共有を選択する場合、Googleが定義するお客様のGoogleファミリーグループのメンバーは、GoogleのFamily Libraryルールおよび当社がアプリ内のサブスクリプション画面に公表している技術的な制限(例えば、サブスクリプションがサポートするお子様のデバイス数)に従って、お客様の有料Balanceサブスクリプションを共有することができます。

各共有ユーザーは、本規約およびプライバシーポリシーに基づき、自身のBalance使用について責任を負い続けます。サブスクリプションの共有は、お客様の保護者アカウントのログイン、お子様のプロフィール、家族データ、またはGoogle Family Libraryの仕組み以外の他の個人データを共有するものではありません。

12. 価格、プラン構成、または本サブスクリプション規約の変更

12.1 価格変更

当社は、時折、サブスクリプションプランの価格を変更することがあります。価格変更は、お客様の現在の課金期間には発効しません。 それは、当社が以下を行った場合のみ、次の課金期間の開始時に発効します:

Google Playまたは法律が積極的な同意を要求する場合において、お客様が新しい価格を積極的に受け入れない場合、お客様のサブスクリプションは新しい価格で更新されず、現在の課金期間の終了時にキャンセルされます。

12.2 プラン内容の変更

当社は、プランに含まれる内容を変更することがあります(セクション3)。セクション3の後退禁止規則 — お客様が既に支払っているティアから、既に支払った期間中に削除しない — は当社を拘束します。次の課金期間から発効するプラン内容の実質的な変更は、30日前に発表され、発効する前にペナルティなしでキャンセルすることができます。

12.3 本サブスクリプション規約の変更

当社は本サブスクリプション規約を更新することがあります。実質的な変更(例えば、キャンセル方法、返金方法、熟慮メカニズム、または自動更新の開示への変更)には以下が必要です:

変更は、お客様に対して遡及的効力を持ちません — 過去の課金期間は、その当時有効であった本サブスクリプション規約のバージョンによって引き続き規律されます。

13. 税金、請求書、レシート

14. 支払いの失敗; 停止; 再有効化

Googleが更新の課金を回収できない場合(カードの拒否、カードの期限切れ、資金不足、通貨のブロック、制裁のブロックなど)、サブスクリプションは既に支払われた期間の終了時に停止されます。停止とは、有料機能が機能を停止することを意味します; 無料ティアの機能は継続します。

停止は削除ではありません。お客様のアカウント、お子様のプロフィール、設定、タスク、台帳、暗号化された証拠メディア — これらすべてはプライバシーポリシーのセクション8の保持規則に従って保持されます。当社は、お支払いを停止したことを理由にお客様のデータを自動的に削除することはありません。

Googleの決済手段を更新し、アプリ内のサブスクリプション画面を通じて再登録することで、いつでも再有効化できます。新しいサブスクリプションは新しい課金期間を開始します。

15. キャンセル対アカウント削除 — これらは異なるものです

有料期間がまだ進行中で、法定の熟慮期間内(セクション8)にある間、またはその他の方法で返金を受ける権利がある間にアカウントを削除する場合、その返金に対するお客様の権利はアカウント削除によって消滅しません — にお書きください。当社はGoogle Playに同じ決済手段への返金を発行するよう指示します。

16. 免責事項、責任、および消費者法の適用除外

本規約のセクション14および15の免責事項および責任の制限は、無料ティアに適用されるのと同じ方法で、有料サービスの使用に適用され、すべての場合において本規約セクション17の強制的な消費者法の適用除外および上記セクション8の熟慮権に従います。本サブスクリプション規約のいかなる内容も、お客様の居住国の強制的な消費者保護法がお客様に与える権利(返金の権利、Directive (EU) 2019/770および同等の法律に基づく欠陥のあるデジタルサービスに対する救済の権利、Directive 2005/29/ECおよび同等の法律に基づく不公正な商行為に対する補償の権利を含む)を制限、除外、または変更するものではありません。

17. 課金に関する紛争

課金、返金、キャンセル、無料トライアルの転換、導入価格の上昇、その他の課金に関する事項について不満がある場合は、まずにお書きください。当社は、合理的な期間内に実質的な回答を行い、問題を修正するためにGoogle Playと協力することをお約束します。

問題を共に解決できない場合、消費者管轄権の適用除外を含む本規約セクション19の紛争解決方法が適用されます(強制的な消費者法がお客様にその権利を与える場合、お客様は居住国の裁判所へのアクセスを保持します)。お客様は、お客様の国の消費者保護当局に不満を申し立てることもできます。

18. 国別の強制開示事項

各国は、自動更新サブスクリプションに関する独自の強制開示体制を有しています。開示事項の完全なセットは、subscription-terms.html で本サブスクリプション規約に付随する国別付属文書に掲載されており、参照により組み込まれます。最も引用される項目は、透明性のためにここで繰り返します:

カリフォルニア州居住者向けの必須要約。 Balanceサブスクリプションに関する不満は、California Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, 1625 North Market Boulevard, Sacramento, CA 95834にも申し立てることができます; 電話 (800) 952-5210。

19. 優先順位

本サブスクリプション規約の内容が以下と矛盾する場合:

  1. お客様の居住国の強制的な消費者保護法 — その強制的な法律が優先します;
  2. お客様とGoogleの間のGoogle Play Billingサービス利用規約 — 支払い、返金、価格表示、通貨換算、および記録上の販売者(merchant of record)としてのお客様とGoogleの関係を規律する要素については、Google Playの規約が優先します; Balanceサービス自体を規律する要素については、本サブスクリプション規約が優先します;
  3. Balanceサービス利用規約 — 本サブスクリプション規約は課金に関する事項において優先します; 本規約は他のすべての事項において優先します;
  4. Balanceプライバシーポリシーおよび児童プライバシー通知 — これらの文書はデータ保護に関する事項において優先します。

20. 迅速な参照連絡先

サブスクリプション規約の終わり。

Last updated: 19 July 2026 (v1.2)